1緒論

 

1.1研究對象及其研究的主要問題

1.1.1研究對象

本文主要研究的對象均為外商投資企業，包括中外合資經營企業，中外合作經營企業，外資企業(也稱外商獨資經營企業)，他們是按照中國法律、經中國政府批準、在中國境內設立的，有外國投資方和我國投資方按照股權或者契約共同經營，或國外投資方單獨投資并獨立經營、實行獨立經濟核算、自負盈虧的經濟實體。

為了實現本文的研究目的，使研究的跨國公司具有典型性和代表性，對在華跨國公司的選擇做出如下限定:

第一、由于本文主要是對跨國公司人力資源管理模式進行研究，對于進入中國時間較短的跨國公司而言，對中國的政治經濟環境不是很了解，在人力資源管理上大多延用原有的模式，并且在短暫時間內經常會調整，不是十分穩定，因此對研究對象設定為在華投資時間不少于三年的跨國公司。

第二、由于本文主要對跨文化人力資源管理進行研究，香港、臺灣與中國大陸同屬于“儒家文化圈”，文化比較接近，因此本研究中的外商投資企業不包括香港和臺灣投資的企業，并且在華跨國公司是指在中國大陸的跨國公司。

第三、由于跨國公司的辦事處和分支機構不具有完整的人力資源管理體系，因此本文研究的跨國公司并不包括跨國公司的辦事處和分支機構。

第四、跨國公司內部有許多跨文化問題值得研究，例如財務問題、經營管理問題等許多方面，而本文主要研究的是跨國公司跨文化人力資源管理問題。

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1.2本文的研究方法和結構安排

1.2.1研究方法

本研究的主要研究方法如下:

第一、規范分析方法。本文采用了規范的分析方法，論證了文化差異對跨國公司人力資源管理的影響。

第二、實證分析方法。從跨國公司對華戰略的調整以及在華跨國公司人力資源管理面對文化沖突的挑戰出發，用實證分析的方法研究了在華跨國公司跨文化人力資源管理模式的類型、發展趨勢以及影響模式選擇的因索。

第三、比較研究方法。論文在論述過程中對不同的跨文化人力資源管理模式進行了比較研究，并對影響模式選擇的因素進行了比較研究。

本文共五章，第一章緒論，闡述了論文的選題背景、研究的主要問題、主要研究方法，以及相關的研究情況的文獻回顧;第二章是跨文化人力資源管理理論。首先闡述了文化與文化差異的概念、文化差異的主要體現以及文化差異的分維診斷，提出文化差異對人力資源管理的影響，并對跨文化人力資源管理的概念進行了闡述，最后提出了跨文化人力資源管理的基本模式以及影響模式選擇的因素。第三章是在華跨國公司跨文化人力資源管理現狀分析。本章首先探討隨著跨國公司在華發展的新趨勢，跨國公司在跨國經營管理中面臨的文化挑戰，其跨文化人力資源管理模式正經歷著前所未有的挑戰，然后提出了本研究的主要目的和內容，即對目前在華跨國公司的跨文化人力資源管理模式進行研究。接著闡述了此次實證研究的主要構架、問卷的設計與問卷抽樣以及案例的選取;第四章是在華跨國公司跨文化人力資源管理模式分析。基于實證調查資料對在華跨國公司人力資源管理模式進行了分析，主要內容有:在華跨國公司跨文化人力資源管理模式的類型和分布情況，在華跨國公司跨文化人力資源管理模式的共性和差異性分析，影響在華跨國公司跨文化人力資源管理模式選擇的因素分析以及典型案例分析，第五章是結論和建議。

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?2跨文化人力資源管理理論

 

2.1跨文化人力資源管理的概念

2.1.1跨文化人力資源管理的特征在跨國公司國際化經營過程中，跨文化的環境、公司國際化運營的特征以及跨國公司管理人員的態度，對跨文化人力資源管理產生重大的影響，形成了多元性和變革性的特征。

第一、多元性特征。跨文化人力資源管理的多元性特征，是指跨國公司人力資源的多種民族文化并存的特征。首先，跨國公司的員工來自不同文化背景，存在著文化差異，對跨國公司管理目標的理解、執行和評價都可能不一樣，因此國際化員工所組成的工作群體容易形成不同文化派別，使人力資源管理更加復雜和困難。其次，從管理環境和過程看，企業的國際化過程就是從單一文化環境向多元文化環境的轉化過程。最后，由于跨國公司人力資源管理對象是來自不同文化背景，具有不同文化特征的員工，因此，人力資源管理的任務既包含了對多元文化背景人力資源的管理，也包含了管理方法和管理內容的多元化成為跨國公司人力資源管理的主要特點。

第二、變革性特征。從企業國際化運營過程看，在不同國際化運營階段，人力資源管理具有不同的任務和目標。國際化初級階段和發展階段，跨國公司實施的是母公司戰略下的人力資源管理和多國戰略下的人力資源管理;前者以總部的外派人員管理為主，人員的招聘選拔、工作分析、工作業績考評和薪酬管理主要針對來自母國和第三國的總部外派人員;而后者重視多國市場的發展，對當地人員的管理成為更為重要的核心任務。在全球化階段，跨國公司實施全球戰略，全球性招聘和人員管理是管理的主要任務。總之，跨文化人力資源管理的重點對象在不斷變化。

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2.2跨文化人力資源管理的基本模式及影響模式選擇的因素

2.2.1跨文化人力資源管理的基本模式

?第一、民族中心模式。民族中心模式也被稱為“母國中心模式”。母公司人員認為自己的科學技術最發達，管理方法最先進，管理經驗最豐富，有將母國管理方式在國外照搬的趨向。其人事政策的核心是:各子公司的中上層管理崗位都由母國人員擔任;東道國雇員只占據低層次的和輔助性的崗位;在人事考核上，一般采取母公司的標準作為子公司員工評價和晉升的標準;在人員薪酬上，對外派人員支付額外的報酬和獎勵而不是按照東道國的薪酬標準來支付等等。

?由于子公司經理與母國公司不存在文化差異，便于子公司與母公司之間溝通信息。堅持民族中心模式的跨國公司通過兩種方式實施對子公司的管理:一種是激進式，即通?過母公司外派人員擔任東道國的高級崗位，把母公司的文化習慣全盤移植到東道國的子公司中，讓東道國的員工逐漸適應并接受外來文化，并按母公司文化背景下的工作模式來運行日常業務。另一種是漸進式，仍然由母公司外派人員擔任東道國的高級崗位，但并不試圖在短時間內迫使當地的員工服從母國的人力資源管理模式;而是憑借母國強大的經濟實力所形成的文化優勢，對東道國員工進行逐步的文化滲透，使母國文化在不知不覺中深入人心，東道國員工逐漸適應，最終成為該文化的執行者和維持者。當母國和東道國之間的文化差異較小時適宜采用激進的方式。

?從上面的討論可以看出，采取民族中心模式的跨國公司事實上有“民族文化優越感”，即認為在本國文化中形成的管理模式比在東道國文化中形成的管理模式先進，他們用母公司的管理模式、規章制度完全代替分公司的管理模式、規章制度，并由此來克服文化差異帶來的文化沖突，解決跨文化管理問題。通常該模式被認為有以下幾點優點和缺點。

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?3在華跨國公司跨文化人力資源管理現狀分析..............24?

3.1在華跨國公司在中國發展的新趨勢.........................24

3.1.1在華跨國公司中國戰略的調整.....................24

?4在華跨國公司跨文化人力資源管理模式分析..............34

4.1在華跨國公司跨文化人力資源管理模式的類型和分布情況...........34

4.2在華跨國公司跨文化人力資源管理模式的共性和差異性分析........35?

5結論和建議.....................61

5.1結論...............................…61

5.1.1在華跨國公司跨文化人力資源管理模式呈現多樣化的分布...............61

 

4在華跨國公司跨文化人力資源管理模式分析

 

4.1在華跨國公司跨文化人力資源管理模式的類型和分布情況

本研究表明，作為研究對象的跨國公司在選擇其人力資源管理模式時呈現多樣化的分布，其中民族中心模式的比例最小，占了19.85%，而多元中心模式和全球中心模式所占比例較高，各占了41.91%和30.88%，見表4.1.1。這也符合王志樂在《跨國公司發展的新趨勢及其帶來的挑戰與機遇》中提到的“為適應全球競爭與合作，跨國公司還調整了企業經營理念文化。過去，跨國公司往往以母國文化為中心整合各國雇員帶來的不同文化。現在全球公司則通過全球各地分支機構吸納當地人才，從而吸納人類多種文化成果，形成能夠吸納多元文化的企業文化。這種轉變被學者稱為從‘我族文化中心戰略’轉向‘多中心戰略’和‘全球中心戰略’。”

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5結論和建議?

 

?5.1結論

5.1.1在華跨國公司跨文化人力資源管理模式呈現多樣化的分布

本研究表明，在華跨國公司在選擇跨文化人力資源管理模式時呈現多樣化的分布，并且以多元中心模式和全球中心模式為主。這也符合跨國公司戰略調整的趨勢，即從母國中心的戰略向多元中心戰略和全球中心戰略的轉變。另外在研究中發現，跨國公司在實際的人力資源管理中，并不完全按照每種模式的特征進行管理，而是融入了各種模式的特點。因此在調查中發現一些公司的跨文化人力資源管理模式介于兩種甚至三種模式之中，呈現混合式的狀態。

?5.1.2各模式共性和差異性并存，管理上趨向于文化的協調和融合

研究發現，雖然每個模式都有各自的特征，但是在進行跨文化管理上卻表現出極大的相似性。從核心價值觀的表述與母公司的一致性、人力資源管理制度的當地化調整、跨文化管理的重視以及面對文化差異時的協調和融合等都體現出了很大的相似性。不同的跨文化人力資源管理模式在進行跨文化管理時都體現出實現文化融合的趨勢，這也是跨國公司在經營管理中，經過失敗、碰撞、挫折后積累的寶貴經驗。從管理原則來說，管理是到處通用的，只是不同的文化背景下，會導致跨國公司用不同的管理方法來進行經營管理。管理是否有效，取決于適應文化的能力。要使國際企業組織的人力資源管理有效，管理者必須理解各種文化差異并逐漸適應各種文化，實現文化融合。39隨著跨國公司全球化的進一步發展，文化的融合越來越被跨國公司重視，不同文化在承認、重視彼此間差異的基礎上，相互尊重、相互學習、相互協調，將各自先進、優秀的文化融入吸收進來從而形成一種合一的、全新的文化。這種文化不僅具有較強的穩定性，而且極具“雜交”優勢。

?參考文獻（略）