XL建筑施工企業員工培訓問題與策略探討
時間：2021-06-26 來源：51mbalunwen.com作者：vicky
本文根據 XL 公司員工培訓現有問題，進行原因分析，樹立問題解決對策的目標及原則，開展針對性的對策研究：提升培訓認知水平、完善培訓運行機制；強化培訓需求調查；豐富培訓內容及方法；加強員工培訓師資建設；增強員工培訓效果評估及應用。本文希望通過針對 XL 公司員工培訓的問題與對策研究，能加強該公司的員工培訓工作，提高培訓工作實施水平，切實增強培訓效能，期待能夠通過員工培訓工作，提高人力資源水平，為該公司提供符合公司戰略發展的高素質人才。
1 緒論
1.1 研究背景
在我國建筑行業屬于第二產業，也是勞動密集型產業，在國民經濟發展中占據支柱產業地位。據統計，自 2012 起建筑業產值連年占據國內生產總值的 25%左右，對現階段我國經濟總量貢獻巨大。龐大的經濟體量使建筑施工行業擁有大規模的從業隊伍，其行業發展水平與從業人員的能力和素質是相互促進、相互制約的。
隨著中國城市的發展逐漸從增量模式轉為存量模式，存量時代下的“城市更新”蘊藏著巨大的空間和機遇。這一時期的城市發展更加注重精細化與專業化，在一定程度上對城市建筑施工企業的員工素質和能力水平提出了更高要求。但在當前全球科技競爭與中美經貿摩擦的大背景下，國家提出了“兩個一百年”的發展目標，確定了從“高速度發展”向“轉型發展”的新理念，經濟結構和發展推動力持續調整優化。建筑施工企業作為國家建設的前沿主力軍，關系到我國現代化建設的進程，對建筑施工企業人員進行培訓升級，不僅能提升員工業務能力和知識水平，也是對行業結構和發展推動力進行優化升級。
近年來，建筑業勞動力總量逐年減少，到 2019 年底共計減少 700 余萬人，占比下降 3.6%；一方面建筑業投資不斷增加，另一方面勞動力群體逐年減少，“用工荒”不再是個別現象。未來，隨著我國人口紅利的消失和老齡化現象加劇，“壯勞力”民工主力軍將逐年減少，勞動密集型的建筑行業必將向工業化方向轉型，勞務用工必須向精細化轉變，而建筑工業化、互聯網化方向將成為大趨勢，培養擁有新技能的高素質建筑施工人才勢在必行。
......................
1.2 研究目的及意義
企業培訓是提升員工技能與素養的有效途徑，是企業健全人才隊伍，完善組織層級的重要方法。隨著信息化時代的到來，為了適應國家經濟轉型和企業自身發展，培訓的重要作用日漸顯現。現代企業的核心競爭已經從效率競爭轉變為綜合實力的競爭，而企業競爭力的核心是人才，加強人才建設成為企業發展的重點[1]。員工培訓正是企業培養人才的主要途徑之一[2]。
國家層面，提出推行終身職業技能培訓制度，作為構建終身職業技能培訓體系的頂層設計和基本框架。技能人才短缺已經成為制約經濟高質量發展的瓶頸[3]。自 2014 年住建部印發的《建筑工程五方責任主體項目負責人質量終身責任追究暫行辦法》正式實施以后，項目經理終身負責制也正式啟動。一旦項目出現質量問題，項目經理輕則可能被吊銷執業資格證書，重則承擔嚴重的法律后果。項目經理及建造師在對整個項目質量負終身責任時也承擔了巨大的職業風險，這些現實狀況要求建筑施工企業為項目經理等高端崗位人才提供更多學習深造的機會，積累職業資質，伴隨企業生命周期共同成長。
行業層面，建筑施工行業對從業人員提出了高標準的要求。在建筑施工行業技術頻繁革新的今天，企業在精尖工程上的卓越成就、在關鍵技術領域的運用和普及、以及合同返工率、資源利用率等重要指標的把控，都依賴于企業人才的培養。比起國企、央企這些行業龍頭，地方民營建筑施工企業在市場資源方面存在較大的劣勢，這類短板無可回避，嚴峻的競爭形勢更加要求民營企業轉型升級，發掘自身長板，提升人才軟實力，為企業參與市場競爭增加砝碼。
表 3-1 員工培訓建議訪談結果
...........................
2 相關概念及理論基礎
2.1 員工培訓相關概念界定
2.1.1 員工培訓
員工培訓一般是由企業作為主體實施的針對員工的培訓教育工作，企業通過人力資源等相關部門計劃組織，在業務理論知識、操作技能、綜合素養等方面對員工進行教育，以達到提升員工的業務能力、技術水平和綜合素養的效果。成功的員工培訓可以提升員工的工作效率，增進員工工作積極性，幫助企業在內部建立起學習型組織，達到提升企業人力資源水平、增強企業實力的目的，這也是員工培訓的初衷。
培訓體系是為實現既定的培訓目標，依照服從企業發展目標等原則來布局培訓要素，系統性搭建的指導性框架。員工培訓具有計劃性和系統性，培訓體系的建設是企業發展戰略中不可或缺的關鍵環節，是企業高層戰略目標的具體體現，受企業資源和市場環境的限制和影響。企業培訓體系的框架、流程和方針政策將引導培訓事務的決策方向、約束培訓工作的開展，并影響員工培訓的效果。培訓體系設計時要確保以促進企業的良性發展為前提，以企業戰略目標為導向，開展綜合性、持續性的培訓系列活動，長期為企業創造價值，最終實現員工個人能力和企業綜合實力的雙提升。
2.1.2 培訓要素
員工培訓通常包含六大要素：培訓目的、內容、對象、預算、時間和地點，其中前四項是培訓的重點要素。
（1）培訓目的
培訓目的是企業和員工想要達成的培訓目標，脫胎于培訓需求的分析和企業發展的現實狀況。企業依賴于明確的培訓目的來設計培訓方案，規劃后續具體的培訓的內容、形式和實施細節，指導企業員工培訓的規范性操作。（2）培訓內容
培訓內容是培訓過程中傳授教育的主要內容。具體的內容選擇跟培訓目標和培訓需求是一一對應相輔相成的。企業和員工需要的培訓內容五花八門，經過篩選和匹配，融入培訓方案中，可以最大化提升效率，減少培訓成本，實現供求平衡。
.....................
2.2 員工培訓相關理論基礎
2.2.1 人力資本理論
人是首要的資源[20]。學者舒爾茨最早在上世紀五十年代提出了人力資本理論，他認為“人力資本應當作為生產中的要素”[21]。當人力資本加入到生產環節中后，經濟的增長便能大于生產要素的投入，這一時代性的觀點影響深遠。
在此基礎上，通過幾代學者的不懈努力，人力資本的作用被提升到了可以推動社會經濟發展的重要地位，人力資本理論進入到了繁榮時期。更多學者開始從不同的研究方向著手，形成了多個理論研究模型。隨著社會的不斷進步，員工的智力資本成了企業發展競爭的首要因素，人力資本的重要性日益凸顯。
美國是最先提出“人力資本”概念的國家，其在企業培訓方面的理念、做法、發展狀況和趨勢對我國企業開展培訓具有借鑒意義：在培訓資金方面，培訓的經費支出占比逐年上升，培訓的內容日益傾向于員工的管理能力與新技術的應用能力；企業培訓的管理者由人力資源部門獨立承擔變為多方面參與，企業外部、內部人員分工協作[22]。中國學者在學習西方先進理論的基礎上，逐步重視人力資本，并開始致力于培育人力資本。王蘭富（2015）提出：“培訓是企業員工高層次需要的重要內容，能夠滿足高學歷員工不斷提升知識經驗水平的需求”[23]。與此同時，“培訓是有效整合高學歷員工與企業價值觀的重要方式”[24]。這些結論對中國企業重視人力資本的培養提供了重要的理論支撐，也為企業重視員工培訓工作做好了鋪墊。
圖 3-1 員工培訓組織機構現狀
..............................
3 XL 公司員工培訓現狀調查及分析................. 17
3.1 XL 公司員工培訓現狀......................... 17
3.1.1 員工培訓組織機構現狀.......................... 17
3.1.2 員工培訓師資現狀............................... 17
4 XL 公司員工培訓存在的問題及原因分析............................. 31
4.1 XL 公司員工培訓存在的問題.................................. 31
4.1.1 培訓重視度不足..................... 31
4.1.2 培訓流程不完善......................... 31
5 解決 XL 公司員工培訓問題的對策建議.......................... 37
5.1 提升培訓認知水平....................................... 37
5.1.1 認知培訓戰略性意義................................... 37
5.1.2 認知培訓持續性意義..................... 37
5 解決 XL 公司員工培訓問題的對策建議
5.1 提升培訓認知水平
培訓工作的貫徹落實，應結合企業發展戰略、業務進展要求和員工職業規劃三重維度來進行，培訓開展的目標是推進企業戰略發展、提升業務水平和完善員工職業發展規劃，用員工培訓的方式來賦能企業發展，為該公司的人力資源建設提供有力的支撐和保障。在 XL 公司培訓中首先要進一步深化領導和管理人員對該項工作的重要作用的認識，積極組織和推動該項工作，將人才培養戰略與業務定位緊密結合，健全培訓組織架構、明確職責分工、完善牽引激勵機制、優化培訓的實施流程[35]。從公司戰略層面出發為員工培訓制定科學合理的方案和計劃，以員工職業技能提升、企業質效發展為出發點，為員工培訓工作提供強有力的支持保障，投入資金、場地、人員等資源。其次，企業的基層員工，也有必要強化培訓的理解和認識，積極主動參與到培訓工作中去，不斷學習知識技能，鍛煉實操能力，提升能力水平，也為后續職業發展路徑做好鋪墊。
5.1.1 認知培訓戰略性意義
堅持圍繞企業戰略為中心，樹立以培訓服務公司大局意識，全面統籌公司各層級、各類管理人才及專業技術人才的員工培訓工作。在公司員工培訓問題解決的全程中體現出培訓工作的重要性，促使公司全體員工認清培訓工作對公司戰略發展的重要意義。培訓不僅是為了提高企業員工的管理水平和技能水平，更要鍛造出能為公司發展性戰略目標服務的人才隊伍，幫助公司戰略目標的達成，培訓工作應在公司實現戰略目標的過程中與時俱進。
......................
6 結論與展望
6.1 結論
本文根據 XL 公司員工培訓的實際情況，利用訪談和調查問卷的形式進行問題探索，通過問題原因分析進行針對性的對策研究。通過研究，本文得出如下結論：
XL 公司員工培訓存在的問題：公司內部管理層對員工培訓工作不重視，公司內優先級不高；培訓實施方案制定不完善，難以高效實施；培訓方式固定單一，員工培訓效果不佳；培訓師資力量較為薄弱，員工受訓接受度較低；培訓效果評估不完善，難以已開展培訓進行評估反饋。
本文根據 XL 公司員工培訓現有問題，進行原因分析，樹立問題解決對策的目標及原則，開展針對性的對策研究：提升培訓認知水平、完善培訓運行機制；強化培訓需求調查；豐富培訓內容及方法；加強員工培訓師資建設；增強員工培訓效果評估及應用。
本文希望通過針對 XL 公司員工培訓的問題與對策研究，能加強該公司的員工培訓工作，提高培訓工作實施水平，切實增強培訓效能，期待能夠通過員工培訓工作，提高人力資源水平，為該公司提供符合公司戰略發展的高素質人才。
參考文獻（略）
1 緒論
1.1 研究背景
在我國建筑行業屬于第二產業，也是勞動密集型產業，在國民經濟發展中占據支柱產業地位。據統計，自 2012 起建筑業產值連年占據國內生產總值的 25%左右，對現階段我國經濟總量貢獻巨大。龐大的經濟體量使建筑施工行業擁有大規模的從業隊伍，其行業發展水平與從業人員的能力和素質是相互促進、相互制約的。
隨著中國城市的發展逐漸從增量模式轉為存量模式，存量時代下的“城市更新”蘊藏著巨大的空間和機遇。這一時期的城市發展更加注重精細化與專業化，在一定程度上對城市建筑施工企業的員工素質和能力水平提出了更高要求。但在當前全球科技競爭與中美經貿摩擦的大背景下，國家提出了“兩個一百年”的發展目標，確定了從“高速度發展”向“轉型發展”的新理念，經濟結構和發展推動力持續調整優化。建筑施工企業作為國家建設的前沿主力軍，關系到我國現代化建設的進程，對建筑施工企業人員進行培訓升級，不僅能提升員工業務能力和知識水平，也是對行業結構和發展推動力進行優化升級。
近年來，建筑業勞動力總量逐年減少，到 2019 年底共計減少 700 余萬人，占比下降 3.6%；一方面建筑業投資不斷增加，另一方面勞動力群體逐年減少，“用工荒”不再是個別現象。未來，隨著我國人口紅利的消失和老齡化現象加劇，“壯勞力”民工主力軍將逐年減少，勞動密集型的建筑行業必將向工業化方向轉型，勞務用工必須向精細化轉變，而建筑工業化、互聯網化方向將成為大趨勢，培養擁有新技能的高素質建筑施工人才勢在必行。
......................
1.2 研究目的及意義
企業培訓是提升員工技能與素養的有效途徑，是企業健全人才隊伍，完善組織層級的重要方法。隨著信息化時代的到來，為了適應國家經濟轉型和企業自身發展，培訓的重要作用日漸顯現。現代企業的核心競爭已經從效率競爭轉變為綜合實力的競爭，而企業競爭力的核心是人才，加強人才建設成為企業發展的重點[1]。員工培訓正是企業培養人才的主要途徑之一[2]。
國家層面，提出推行終身職業技能培訓制度，作為構建終身職業技能培訓體系的頂層設計和基本框架。技能人才短缺已經成為制約經濟高質量發展的瓶頸[3]。自 2014 年住建部印發的《建筑工程五方責任主體項目負責人質量終身責任追究暫行辦法》正式實施以后，項目經理終身負責制也正式啟動。一旦項目出現質量問題，項目經理輕則可能被吊銷執業資格證書，重則承擔嚴重的法律后果。項目經理及建造師在對整個項目質量負終身責任時也承擔了巨大的職業風險，這些現實狀況要求建筑施工企業為項目經理等高端崗位人才提供更多學習深造的機會，積累職業資質，伴隨企業生命周期共同成長。
行業層面，建筑施工行業對從業人員提出了高標準的要求。在建筑施工行業技術頻繁革新的今天，企業在精尖工程上的卓越成就、在關鍵技術領域的運用和普及、以及合同返工率、資源利用率等重要指標的把控，都依賴于企業人才的培養。比起國企、央企這些行業龍頭，地方民營建筑施工企業在市場資源方面存在較大的劣勢，這類短板無可回避，嚴峻的競爭形勢更加要求民營企業轉型升級，發掘自身長板，提升人才軟實力，為企業參與市場競爭增加砝碼。
表 3-1 員工培訓建議訪談結果
2 相關概念及理論基礎
2.1 員工培訓相關概念界定
2.1.1 員工培訓
員工培訓一般是由企業作為主體實施的針對員工的培訓教育工作，企業通過人力資源等相關部門計劃組織，在業務理論知識、操作技能、綜合素養等方面對員工進行教育，以達到提升員工的業務能力、技術水平和綜合素養的效果。成功的員工培訓可以提升員工的工作效率，增進員工工作積極性，幫助企業在內部建立起學習型組織，達到提升企業人力資源水平、增強企業實力的目的，這也是員工培訓的初衷。
培訓體系是為實現既定的培訓目標，依照服從企業發展目標等原則來布局培訓要素，系統性搭建的指導性框架。員工培訓具有計劃性和系統性，培訓體系的建設是企業發展戰略中不可或缺的關鍵環節，是企業高層戰略目標的具體體現，受企業資源和市場環境的限制和影響。企業培訓體系的框架、流程和方針政策將引導培訓事務的決策方向、約束培訓工作的開展，并影響員工培訓的效果。培訓體系設計時要確保以促進企業的良性發展為前提，以企業戰略目標為導向，開展綜合性、持續性的培訓系列活動，長期為企業創造價值，最終實現員工個人能力和企業綜合實力的雙提升。
2.1.2 培訓要素
員工培訓通常包含六大要素：培訓目的、內容、對象、預算、時間和地點，其中前四項是培訓的重點要素。
（1）培訓目的
培訓目的是企業和員工想要達成的培訓目標，脫胎于培訓需求的分析和企業發展的現實狀況。企業依賴于明確的培訓目的來設計培訓方案，規劃后續具體的培訓的內容、形式和實施細節，指導企業員工培訓的規范性操作。（2）培訓內容
培訓內容是培訓過程中傳授教育的主要內容。具體的內容選擇跟培訓目標和培訓需求是一一對應相輔相成的。企業和員工需要的培訓內容五花八門，經過篩選和匹配，融入培訓方案中，可以最大化提升效率，減少培訓成本，實現供求平衡。
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2.2 員工培訓相關理論基礎
2.2.1 人力資本理論
人是首要的資源[20]。學者舒爾茨最早在上世紀五十年代提出了人力資本理論，他認為“人力資本應當作為生產中的要素”[21]。當人力資本加入到生產環節中后，經濟的增長便能大于生產要素的投入，這一時代性的觀點影響深遠。
在此基礎上，通過幾代學者的不懈努力，人力資本的作用被提升到了可以推動社會經濟發展的重要地位，人力資本理論進入到了繁榮時期。更多學者開始從不同的研究方向著手，形成了多個理論研究模型。隨著社會的不斷進步，員工的智力資本成了企業發展競爭的首要因素，人力資本的重要性日益凸顯。
美國是最先提出“人力資本”概念的國家，其在企業培訓方面的理念、做法、發展狀況和趨勢對我國企業開展培訓具有借鑒意義：在培訓資金方面，培訓的經費支出占比逐年上升，培訓的內容日益傾向于員工的管理能力與新技術的應用能力；企業培訓的管理者由人力資源部門獨立承擔變為多方面參與，企業外部、內部人員分工協作[22]。中國學者在學習西方先進理論的基礎上，逐步重視人力資本，并開始致力于培育人力資本。王蘭富（2015）提出：“培訓是企業員工高層次需要的重要內容，能夠滿足高學歷員工不斷提升知識經驗水平的需求”[23]。與此同時，“培訓是有效整合高學歷員工與企業價值觀的重要方式”[24]。這些結論對中國企業重視人力資本的培養提供了重要的理論支撐，也為企業重視員工培訓工作做好了鋪墊。
圖 3-1 員工培訓組織機構現狀
3 XL 公司員工培訓現狀調查及分析................. 17
3.1 XL 公司員工培訓現狀......................... 17
3.1.1 員工培訓組織機構現狀.......................... 17
3.1.2 員工培訓師資現狀............................... 17
4 XL 公司員工培訓存在的問題及原因分析............................. 31
4.1 XL 公司員工培訓存在的問題.................................. 31
4.1.1 培訓重視度不足..................... 31
4.1.2 培訓流程不完善......................... 31
5 解決 XL 公司員工培訓問題的對策建議.......................... 37
5.1 提升培訓認知水平....................................... 37
5.1.1 認知培訓戰略性意義................................... 37
5.1.2 認知培訓持續性意義..................... 37
5 解決 XL 公司員工培訓問題的對策建議
5.1 提升培訓認知水平
培訓工作的貫徹落實，應結合企業發展戰略、業務進展要求和員工職業規劃三重維度來進行，培訓開展的目標是推進企業戰略發展、提升業務水平和完善員工職業發展規劃，用員工培訓的方式來賦能企業發展，為該公司的人力資源建設提供有力的支撐和保障。在 XL 公司培訓中首先要進一步深化領導和管理人員對該項工作的重要作用的認識，積極組織和推動該項工作，將人才培養戰略與業務定位緊密結合，健全培訓組織架構、明確職責分工、完善牽引激勵機制、優化培訓的實施流程[35]。從公司戰略層面出發為員工培訓制定科學合理的方案和計劃，以員工職業技能提升、企業質效發展為出發點，為員工培訓工作提供強有力的支持保障，投入資金、場地、人員等資源。其次，企業的基層員工，也有必要強化培訓的理解和認識，積極主動參與到培訓工作中去，不斷學習知識技能，鍛煉實操能力，提升能力水平，也為后續職業發展路徑做好鋪墊。
5.1.1 認知培訓戰略性意義
堅持圍繞企業戰略為中心，樹立以培訓服務公司大局意識，全面統籌公司各層級、各類管理人才及專業技術人才的員工培訓工作。在公司員工培訓問題解決的全程中體現出培訓工作的重要性，促使公司全體員工認清培訓工作對公司戰略發展的重要意義。培訓不僅是為了提高企業員工的管理水平和技能水平，更要鍛造出能為公司發展性戰略目標服務的人才隊伍，幫助公司戰略目標的達成，培訓工作應在公司實現戰略目標的過程中與時俱進。
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6 結論與展望
6.1 結論
本文根據 XL 公司員工培訓的實際情況，利用訪談和調查問卷的形式進行問題探索，通過問題原因分析進行針對性的對策研究。通過研究，本文得出如下結論：
XL 公司員工培訓存在的問題：公司內部管理層對員工培訓工作不重視，公司內優先級不高；培訓實施方案制定不完善，難以高效實施；培訓方式固定單一，員工培訓效果不佳；培訓師資力量較為薄弱，員工受訓接受度較低；培訓效果評估不完善，難以已開展培訓進行評估反饋。
本文根據 XL 公司員工培訓現有問題，進行原因分析，樹立問題解決對策的目標及原則，開展針對性的對策研究：提升培訓認知水平、完善培訓運行機制；強化培訓需求調查；豐富培訓內容及方法；加強員工培訓師資建設；增強員工培訓效果評估及應用。
本文希望通過針對 XL 公司員工培訓的問題與對策研究，能加強該公司的員工培訓工作，提高培訓工作實施水平，切實增強培訓效能，期待能夠通過員工培訓工作，提高人力資源水平，為該公司提供符合公司戰略發展的高素質人才。
參考文獻（略）
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