本文是一篇市場(chǎng)營(yíng)銷論文，本文以Q城商行廊坊分行對(duì)公業(yè)務(wù)為研究對(duì)象，結(jié)合廊坊市當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和金融市場(chǎng)環(huán)境，深入分析了Q城商行廊坊分行的對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及營(yíng)銷策略存在的問題。研究從Q城商行廊坊分行對(duì)公經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀開始，結(jié)合對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)Q城商行廊坊分行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略存在的問題。
第一章緒論
第一節(jié)研究背景及意義
一、研究背景
改革開放以來，中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展成效顯著，形成了多層次、多渠道、現(xiàn)代化的銀行體系。城市商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱“城商行”）作為中國(guó)銀行體系的重要組成部分，發(fā)揮著不可替代的作用。據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，截至2023年末，全國(guó)共有125家城商行，城商行資產(chǎn)總額為55.2萬億元，同比增長(zhǎng)10.6%，占銀行業(yè)的比重達(dá)13.0%。對(duì)公業(yè)務(wù)是城商行的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益和資產(chǎn)質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。首先，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與市場(chǎng)變化，對(duì)公業(yè)務(wù)所涵蓋的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，如保理、投行等，是城商行挖掘業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)點(diǎn)和拓展市場(chǎng)的主要方式；其次，城商行通過向企業(yè)和機(jī)關(guān)團(tuán)體提供融資、結(jié)算、咨詢等服務(wù)獲得的利息和非息收入，是增加利潤(rùn)來源的主要渠道；再次，對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和風(fēng)控對(duì)城商行資產(chǎn)質(zhì)量具有重要影響，是保障其穩(wěn)健發(fā)展的主要手段。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，城商行對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展也面臨著策略調(diào)整。一方面，利率市場(chǎng)化、向中小微企業(yè)傾斜等政策的推進(jìn)，促使依靠存貸差的傳統(tǒng)對(duì)公業(yè)務(wù)逐步向提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新對(duì)公產(chǎn)品轉(zhuǎn)變；另一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展豐富了企業(yè)投融資的渠道，加劇了金融脫媒現(xiàn)象的發(fā)生，城商行對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨非銀行機(jī)構(gòu)較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、留住對(duì)公客戶，城商行對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展正逐步向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文怎么寫

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第二節(jié)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
圍繞商業(yè)銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷、企業(yè)營(yíng)銷影響因素及城商行差異化發(fā)展三個(gè)方面的相關(guān)研究，系統(tǒng)梳理現(xiàn)有國(guó)內(nèi)外的文獻(xiàn)成果，以期為本文的研究奠定基礎(chǔ)，并提供借鑒。
一、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷的相關(guān)研究
國(guó)外銀行業(yè)處于混業(yè)經(jīng)營(yíng)的背景環(huán)境，國(guó)外學(xué)者對(duì)銀行營(yíng)銷的研究主要側(cè)重在促銷和服務(wù)方面，Hasan(2017)認(rèn)為銀行在銷售產(chǎn)品時(shí)需要用到產(chǎn)品促銷策略并匹配相應(yīng)的服務(wù)，銀行在制定促銷策略時(shí)必須重視人員、有形展示以及過程管理三項(xiàng)服務(wù)性因素的重要作用，使?fàn)I銷人員參與整個(gè)營(yíng)銷過程，還認(rèn)為營(yíng)銷人員的行為、思想會(huì)對(duì)客戶和潛在客戶產(chǎn)生影響。Eiichiro(2020)認(rèn)為銀行要把服務(wù)質(zhì)量和效率的問題加入對(duì)公業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中，文中指出服務(wù)對(duì)公司業(yè)務(wù)拓展的重要意義，并針對(duì)服務(wù)改進(jìn)和提升提出措施。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)浪潮對(duì)銀行營(yíng)銷的影響也是不可或缺的研究方向，分析了商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的能力，研究了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)銀行營(yíng)銷存在的問題，并提出了應(yīng)對(duì)策略，如：創(chuàng)新發(fā)展模式和營(yíng)銷策略，培養(yǎng)客戶服務(wù)理念，整合服務(wù)渠道，重視客戶關(guān)系管理等。此外，也有國(guó)外學(xué)者認(rèn)為商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的營(yíng)銷在重視服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該注重關(guān)系營(yíng)銷。Joe(2019)認(rèn)為，客戶關(guān)系管理對(duì)于企業(yè)很重要，在為企業(yè)客戶提供服務(wù)時(shí)，不應(yīng)以產(chǎn)品營(yíng)銷為切入點(diǎn)，而是以關(guān)系營(yíng)銷為抓手，要想辦法與其建立良好的客戶關(guān)系，與此同時(shí)也要提升自身的服務(wù)質(zhì)量。此外，一部分學(xué)者關(guān)注到銀行通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)提升其營(yíng)銷績(jī)效的可持續(xù)發(fā)展，銀行加快“數(shù)據(jù)+系統(tǒng)”的開發(fā)能力，通過客戶獲取、細(xì)分、定制、忠誠(chéng)度和盈利能力等一系列創(chuàng)新來促進(jìn)銀行營(yíng)銷績(jī)效的增長(zhǎng)（Acheampong et al.,2023；Etim et al.,2023）
近些年，國(guó)內(nèi)不少專家和學(xué)者對(duì)于我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷也都做了一定的研究，根據(jù)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《2022年度中國(guó)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告》顯示，截至2022年末，全國(guó)各類銀行機(jī)構(gòu)對(duì)公貸款占比達(dá)64.8%，對(duì)公業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)占比達(dá)69.5%。可見，對(duì)公業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行總體經(jīng)營(yíng)中占有舉足輕重的地位。陳虹霓（2024）提出商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷是商業(yè)銀行為了實(shí)現(xiàn)其對(duì)公業(yè)務(wù)目標(biāo)，在分析了對(duì)公客戶群體、金融產(chǎn)品和服務(wù)、金融環(huán)境等因素后，制定的關(guān)于對(duì)公客戶細(xì)分、產(chǎn)品開發(fā)、渠道建設(shè)、價(jià)格制定等方面的綜合性計(jì)劃。韓碩（2019）認(rèn)為商業(yè)銀行營(yíng)銷要打造銀行品牌，細(xì)化銀行市場(chǎng)環(huán)境、優(yōu)化營(yíng)銷理念，提高網(wǎng)絡(luò)銀行營(yíng)銷的發(fā)展。
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第二章相關(guān)概念、理論基礎(chǔ)及分析工具
第一節(jié)相關(guān)概念
一、城市商業(yè)銀行的概念及特征
城市商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱“城商行”）是中國(guó)銀行業(yè)的重要組成和特殊群體，其前身是20世紀(jì)80年代設(shè)立的城市信用社，功能定位是為中小企業(yè)提供金融支持，為地方經(jīng)濟(jì)搭橋鋪路。自20世紀(jì)90年代中期，以城市信用社為基礎(chǔ)，各省市區(qū)紛紛組建城商行。城商行具有以下兩個(gè)屬性：首先，城商行屬于商業(yè)銀行，通過吸收存款、發(fā)放貸款、提供支付結(jié)算服務(wù)等方式獲取利潤(rùn)，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演著資金中介的角色；其次，城商行具有“立足當(dāng)?shù)亍⒎?wù)當(dāng)?shù)?rdquo;的屬性，對(duì)支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、支持中小企業(yè)發(fā)展、服務(wù)當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)居民做出了較大貢獻(xiàn)。
城商行自組建以來，在自身發(fā)展與市場(chǎng)拓展方面形成了一定的特征：一是地域發(fā)展特征較為明顯。由于城商行的網(wǎng)點(diǎn)布局?jǐn)?shù)量相較于國(guó)有商業(yè)銀行和股份制商業(yè)銀行較少，因此，城商行的發(fā)展在很大程度上依賴于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展情況。此外，城商行往往能夠獲得當(dāng)?shù)卣闹С郑瑸楫?dāng)?shù)仄髽I(yè)和個(gè)人客戶提供更具有針對(duì)性的金融服務(wù)。二是經(jīng)營(yíng)機(jī)制較為靈活。正因?yàn)槌巧绦姓w規(guī)模相對(duì)較小，其響應(yīng)市場(chǎng)變化更為迅速，能夠快速調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略以適應(yīng)市場(chǎng)新出現(xiàn)的變化。同時(shí)，由于決策機(jī)制傳導(dǎo)路徑相對(duì)較短，這也有利于其針對(duì)市場(chǎng)變化創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)。
本文的研究以Q城商行廊坊分行為對(duì)象，結(jié)合城商行的獨(dú)特屬性和發(fā)展特征，圍繞Q城商行廊坊分行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略優(yōu)化的問題進(jìn)行具有針對(duì)性的分析，這進(jìn)一步豐富了城商行發(fā)展研究的案例，也為更好的服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供支撐。
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第二節(jié)理論基礎(chǔ)
一、4Ps理論
4Ps理論是市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的經(jīng)典模型之一，其四個(gè)核心要素分別代表產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion），該理論是由美國(guó)學(xué)者杰羅姆?麥卡錫于20世紀(jì)60年代提出，旨在幫助企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以滿足消費(fèi)者需求并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。接下來對(duì)4Ps理論各核心要素做具體說明：
產(chǎn)品是4Ps理論的第一要素，是企業(yè)向市場(chǎng)提供的商品或服務(wù)，其不僅包括實(shí)物產(chǎn)品，還包括了如質(zhì)量、設(shè)計(jì)、功能、品牌等與產(chǎn)品相關(guān)的附加屬性。產(chǎn)品是滿足客戶需求的核心，企業(yè)在實(shí)施產(chǎn)品策略涵蓋開發(fā)產(chǎn)品的種類和功能、樹立品牌影響力、依據(jù)不同的產(chǎn)品生命周期運(yùn)用不同的營(yíng)銷手段及產(chǎn)品差異化等。
價(jià)格是客戶為產(chǎn)品或服務(wù)支付的金融，它直接影響客戶的購(gòu)買決策和企業(yè)盈利能力。定價(jià)策略涵蓋以控制成本為主的成本導(dǎo)向定價(jià)、以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)為主的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)及以價(jià)值認(rèn)定為主的價(jià)值導(dǎo)向定價(jià)。價(jià)格策略需要具有靈活性，不同的市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品階段和目標(biāo)群體都會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)生影響。
渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)者到客戶手中的路徑，涉及產(chǎn)品的分銷、物流和銷售等環(huán)節(jié)。渠道策略的核心因素涵蓋了分銷渠道的選擇、渠道的多元化、渠道合作伙伴的管理及物流庫(kù)存管理。
促銷是指企業(yè)通過各種方式向客戶傳遞產(chǎn)品信息，激發(fā)購(gòu)買欲望，并最終促成銷售。促銷策略的手段涵蓋廣告、銷售推廣、公共關(guān)系及人員推銷。促銷策略需要結(jié)合市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，以最大化其市場(chǎng)覆蓋率和影響力。
本文運(yùn)用4Ps理論，深入剖析Q城商行廊坊分行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中所存在的問題，并基于產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)角度提出進(jìn)一步的優(yōu)化策略。
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第三章 Q城商行廊坊分行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境分析 ............................ 13
第一節(jié) Q城商行廊坊分行簡(jiǎn)介 ............................ 13
第二節(jié) Q城商行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷的PEST分析 .................................. 14
第四章 Q城商行廊坊分行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀及問題分析 ................ 26
第一節(jié) Q城商行廊坊分行對(duì)公業(yè)務(wù)基本情況 ...................... 26
一、 規(guī)模分析 ....................... 26
二、 結(jié)構(gòu)分析 ........................... 28
第五章 Q城商行廊坊分行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷優(yōu)化策略及保障措施 ........ 48
第一節(jié) 產(chǎn)品策略優(yōu)化 ......................... 48
一、 優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ............................ 48
二、 加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新 ................................. 48
第五章Q城商行廊坊分行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷優(yōu)化策略及保障措施
第一節(jié)產(chǎn)品策略優(yōu)化
一、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
直接影響銀行的整體經(jīng)營(yíng)效果。作為調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的重要杠桿，銀行需要擁有良好的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，這是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的必要條件。因此，必須緊密圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，并不斷完善信貸產(chǎn)品服務(wù)體系。
深入了解企業(yè)客戶的存款貸款需求，包括其資金規(guī)模、流動(dòng)性需求、利率偏好以及風(fēng)險(xiǎn)承受能力等。通過與客戶建立緊密的溝通機(jī)制，銀行可以獲取第一手的市場(chǎng)信息，從而為客戶提供更加貼合其實(shí)際需求的存款貸款產(chǎn)品。例如，對(duì)于資金流動(dòng)性需求較高的企業(yè)客戶，銀行可以設(shè)計(jì)靈活的活期存款產(chǎn)品，并配以便捷的線上轉(zhuǎn)賬和查詢服務(wù)；而對(duì)于追求穩(wěn)定收益的客戶，則可以提供長(zhǎng)期定存或結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品，以滿足其對(duì)資金保值增值的需求。優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同時(shí)需要建立健全完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系、完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制、加強(qiáng)信貸政策執(zhí)行力度等方面。強(qiáng)對(duì)貸款資金的用途監(jiān)管和貸后管理，確保貸款資金的安全回收。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文參考

二、加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新
在深入了解客戶需求的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這包括引入新的存款貸款品種、優(yōu)化產(chǎn)品條款和費(fèi)率結(jié)構(gòu)、提升產(chǎn)品便利性等方面。比如通過引入?yún)^(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等金融科技手段，對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包括其經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、行業(yè)前景等方面，提升貸款審批效率和風(fēng)險(xiǎn)管理水平。同時(shí)可以通過與第三方機(jī)構(gòu)合作，共同開發(fā)跨界融合的存款貸款產(chǎn)品，以滿足企業(yè)客戶更加多元化的需求。隨著金融科技的發(fā)展，數(shù)據(jù)分析在銀行業(yè)務(wù)中扮演著越來越重要的角色。
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第六章研究結(jié)論及展望
第一節(jié)研究結(jié)論
本文以Q城商行廊坊分行對(duì)公業(yè)務(wù)為研究對(duì)象，結(jié)合廊坊市當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和金融市場(chǎng)環(huán)境，深入分析了Q城商行廊坊分行的對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及營(yíng)銷策略存在的問題。研究從Q城商行廊坊分行對(duì)公經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀開始，結(jié)合對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)Q城商行廊坊分行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略存在的問題。通過PEST分析、波特五力分析以及SWOT分析，提出科學(xué)有效的對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及策略的保障實(shí)施方案，有利于Q城商行廊坊分行對(duì)公業(yè)務(wù)開拓與發(fā)展。
本文運(yùn)用“提出問題—發(fā)現(xiàn)問題—解決問題”的思路，有針對(duì)性開展Q城商行廊坊分行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷的研究。首先，本文通過Q城商行廊坊分行對(duì)公業(yè)務(wù)的綜合分析，找出了Q城商行廊坊分行對(duì)公業(yè)務(wù)中存在的問題，如產(chǎn)品創(chuàng)新不足、缺乏靈活性定價(jià)方式、業(yè)務(wù)渠道有待拓展、促銷方式單一等。其次，運(yùn)用4Ps營(yíng)銷策略，通過PEST分析、波特五力分析以及SWOT分析，提出優(yōu)化營(yíng)銷策略。一是產(chǎn)品策略包括：優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、打造銀行品牌；二是價(jià)格策略包括：靈活性定價(jià)、差異化定價(jià)、市場(chǎng)化定價(jià)；三是渠道策略包括：強(qiáng)化渠道升級(jí)、拓寬營(yíng)銷渠道、搭建獲客渠道；四是促銷策略包括：豐富促銷方式、開展活動(dòng)促銷、創(chuàng)建線上促銷。
另外，為保障Q城商行廊坊分行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略的實(shí)施，文章從組織保障、人才隊(duì)伍保障、技術(shù)保障和風(fēng)險(xiǎn)控制保障四個(gè)方面提出了保障措施。研究結(jié)論可以幫助Q城商行廊坊分行解決面臨問題，有利于營(yíng)銷策略的調(diào)整，增強(qiáng)銀行本身的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)（略）