本文是一篇戰略管理論文，本文通過對A公司招聘事業群發展戰略的系統分析和總結，希望能為該事業群戰略轉型發展提供有價值的參考，同時對與A公司招聘事業群類似的平臺轉型升級為服務型平臺提供借鑒。
第一章緒論
1.1研究背景與意義
1.1.1研究背景
起初互聯網解決的是信息不對稱的問題，將各類信息聚集在平臺上，并不斷提高信息密度以聚攏更多的用戶，積累龐大的流量，形成平臺的優勢。然而隨著移動互聯網時代的到來，互聯網平臺的發展趨勢正從粗放式走向精細化，在細分市場對用戶進行深度服務，更加重視用戶體驗。單純解決信息不對稱問題的信息發布平臺面臨著被更專業、體驗更好的垂直平臺所替代的挑戰。
網絡招聘最初是以多行業、多崗位的綜合招聘模式為主的PC端網站，隨著行業的發展，現已轉向移動端傾斜發力，平臺模式從追求大而全的招聘信息展示轉向更加重視個性化服務，垂直類、社交類的招聘平臺和直播招聘等新興招聘模式也逐漸進入大眾視野，在大數據、云計算、人工智能等科學技術的賦能下，簡化招聘流程，提升招聘效率將成為行業發展趨勢和核心競爭力。
A公司作為國內最早的信息分類網站成立于2005年，曾以超80%的市場份額傲居國內本地生活服務信息領域之首，現已成為信息分類領域的龍頭企業。然而在移動互聯網快速發展的市場環境下，PC端流量已接近天花板，流量更多地向手機端聚攏，對A公司這類進入市場早的互聯網企業來說，前期獲得的流量優勢現在已經很難再得到有效的提升，用戶拉新層面的難度和成本越來越高，且不僅難以獲取新用戶，老用戶也在不斷被精細化運營的垂直服務類的競品瓜分。A公司在鼎盛時期通過投資并購的方式大刀闊斧地進行業務擴張，除了招聘，業務范圍拓展至房產、汽車、二手、本地生活服務及金融等多個領域，但是各個領域都未能形成強有力的護城河，整個平臺各事業群都面臨業績增長難題。
1.2研究內容
1.2.1技術路線
本文的技術路線圖如圖1-1所示：
1.2.2研究內容
本文研究內容是以A公司招聘事業群戰略轉型為出發點，了解招聘業務的市場環境，結合當下市場宏觀環境及公司發展現狀，分析該事業群發展戰略存在的問題，針對這些問題提出具體的發展戰略實施方案及保障措施。本文的結構：
第一章，緒論。主要闡述本文的研究背景、意義、技術路線圖、研究的內容、方法，并對本文的結構進行簡要介紹。
第二章，基礎理論與文獻綜述。對國內外的戰略管理理論和招聘行業研究報告進行綜述，作為后文制定公司戰略規劃的理論支持。
第三章，A公司招聘事業群基本情況。從其公司情況、組織架構、商業模式、經營現狀等方面對招聘事業群做介紹，分析發現當下發展遇到的困境。
第四章，A公司招聘事業群戰略環境分析。通過外部環境分析（PEST分析）、內部資源能力分析、SWOT分析等方式，認清其經營與競爭現狀，找到自身優勢、劣勢、機會和威脅。
第五章，A公司招聘事業群發展戰略規劃建議。基于以上分析，確定戰略目標，并對目標進行拆解，依次闡述實現路徑。
第六章，A公司招聘事業群發展戰略實施的保障措施。結合上述章節的分析內容，從人員、技術、服務、營銷等方面明確發展戰略規劃的具體保障措施。
第七章，結論與展望。對本文進行總結并輸出研究結論，最后對A公司招聘事業群的未來發展做出展望。
第二章基礎理論與文獻綜述
2.1戰略管理理論綜述
戰略管理是組織為實現戰略目標，制定戰略決策、實施戰略方案、控制戰略績效的一個動態管理過程，幫助和指導企業在市場激烈競爭中把握方向和調配資源[1]。戰略管理理論是管理學中的重要理論分支，代表了管理學在企業實踐中的重要研究方向，處于管理學理論的核心地位[2]。有效地運用戰略管理理論可以為企業的發展方向和目標的確定提供科學的理論指導[3]。面對高度不確定的宏觀環境和日趨復雜的競爭環境，戰略管理在實踐中的應用變得更加重要，始終保持對市場環境的洞察保持高度的敏銳性，運用戰略管理理論和方法將外部環境的機會因素與自身資源能力相結合，不斷提高自身核心競爭壁壘才能長期保持競爭優勢。
2.1.1國外戰略管理理論的研究
“企業戰略”的概念于1865年前后被提出，對戰略管理理論的研究有以下幾個里程碑的階段。1965年，安索夫開創了對戰略管理學科的研究，強調戰略管理的實用性，通過一套完整的理論和實踐程序，讓管理者能利用這套范式做出戰略決策[4]。安德魯斯認為企業在選擇與制定相關發展戰略的過程中，需要全方位綜合分析自身發展的優勢、劣勢、市場機會和威脅[5]，同時企業高層管理者應起到統籌規劃的作用，負責跟蹤戰略落地實施流程并進行監督控制[6]。1980年，被譽為“競爭戰略之父”的波特，提出三種卓有成效的競爭戰略[7]，分別為總成本領先戰略、差異化和專一化戰略[8]，并從產品、品牌和服務等方面定位差異化，所有企業都應該了解并指定相關戰略，避免企業在市場處于不利地位。海因茨·韋里克于20世紀80年代初提出SWOT分析法模型，被廣泛應用于企業戰略制定和競爭對手分析等場景。1990年，普拉哈拉德等所編著的《企業核心能力》中重點分析了企業內部環境對企業戰略發展的重要性，企業所掌握的核心資源是在市場中建立自身競爭壁壘的關鍵要求[9]。同時他們還提出，企業的核心內部資源，例如獨有的專利技術、科學的管理理念、完善的內部控制體系等，都有利于提高企業競爭力。霍普蘭德和奈杰爾提出跳出傳統競爭理念提出了在競爭中合作、在合作中競爭的戰略聯盟思想，這種組織形式的成功需要依賴于聯盟方之間是平等互利、優勢互補的關系，從而進行資源的優化和配置，共同抵御經營風險同時擴大市場份額[10]。
2.2網絡招聘行業研究綜述
我國企業招聘的傳統招聘方式有校園招聘、地方人才市場招聘會、社會媒體招聘信息發布、企業員工內部推薦和線下中介機構轉介紹等。傳統的招聘方式主要考核求職者的工作經驗、專業技能等是否勝任企業招聘崗位，但由于信息曝光的局限性導致應聘者不足，難以吸引到企業真正需要的優質人才，招聘效率低下。同時，傳統的招聘方式難以讓求職者在短暫的面試時間內全面地了解企業情況，容易出現崗位工作內容與求職者預期不匹配的情況。
隨著現代互聯網信息技術的飛速發展與迭代，借助互聯網發布企業招聘信息的全新招聘形式出現在人力資源招聘市場中，這種新興的招聘形式起源于美國，通過借助第三方的信息平臺建立起招聘企業和求職者之間雙向選擇的橋梁。梁力丹,王艷雨,趙詩潔等學者的研究表明，美國網絡招聘發展現狀為全球500強企業中有超過90%都會利用網絡招募員工[26]。董彥喆,熊琴,王夢琪的研究指出網絡招聘的優勢體現在不受地域限制、覆蓋面廣、服務方式便捷、招聘流程清晰、針對性強、成本低、時效性強等方面[27]。 第三章A公司招聘事業群基本情況.........................11
3.1招聘事業群組織架構...................................11
3.2招聘事業群商業模式...........................12
3.3招聘事業群經營現狀..................................13
第四章A公司招聘事業群戰略環境分析..............................17
4.1外部環境分析（PEST分析）.......................17
4.1.1政治環境分析..........................17
4.1.2經濟環境分析................................17
第五章A公司招聘事業群發展戰略規劃建議............................28
5.1確定戰略目標...........................28
5.2戰略選擇..............................28
第六章A公司招聘事業群發展戰略實施的保障
6.1人員方面
企業的持續發展需要依靠每位員工的全心付出，人才的引進和保留是企業增強自身競爭力的有效資源。A公司招聘事業群在人員方面存在的問題集中在，中高層管理人員非常穩定，基層年輕的員工成長空間有限，晉升困難，造成員工流動性大，招聘成本高。解決好人員方面的問題，可以幫助該事業群更好地完成不同階段發展戰略的實施。
6.1.1建立人才培育體系
首先，要求每位管理者要善于在工作中發現員工的興趣和專長，形成人才畫像，HRBP部門配合用人部門為員工制定與組織發展相契合的職業生涯發展規劃，讓員工對自身有清晰的定位，并在崗位上發揮自身所長。其次，以部門為單位定期進行人才盤點和人才測評工作，為人才儲備、人才培養、人才調劑做準備，搭建人才培育體系，為儲備人才提供學習提升機會和導師一對一帶教，通過薪資、績效、獎金等物質激勵和表彰、授權、樹立標桿等精神激勵相結合的方法，防止人才流失，為企業培養儲備干部。最后，建立公平健康的人才晉升機制，增強員工目標感，樹立信心，進行自我提升并更好地在組織中發揮自身價值，良好的晉升機制不僅能幫助企業保留優秀人才，同時可以增強組織內的競爭意識，促進公司內部人力資源健康發展狀態。
6.1.2增強團隊的凝聚力
由人力資源部門牽頭，定期組織部門內及跨部門的團隊建設活動，將企業文化貫穿其中，增強員工對組織的認同感。通過開展業余活動、比賽等方式，加強部門內員工的理解和信任，增強不同部門間的了解、溝通和學習，提高員工歸屬感，增強團隊凝聚力。
第七章結論與展望
7.1研究結論
A公司招聘事業群依托于集團分類信息平臺的流量優勢，在網絡招聘市場占有一席之地，然而隨著互聯網垂直化發展的趨勢，招聘業務的市占率和增長率受到了極大的挑戰，該事業群亟需轉換經營思路，制定新的發展戰略規劃。
本文運用戰略管理相關理論，通過文獻分析法、對比分析法、訪談法等研究方法，結合該事業群當下基本情況，對其進行內外部環境分析。由此發現A公司招聘事業群在發展過程中存在的問題，繼而制定出該事業群總體發展戰略。通過研究得出以下結論：
（1）依托集團信息分類平臺流量優勢賺取會員費和廣告費的經營模式對該事業部壯大規模和提升效益帶來了極大阻礙，因此需要脫離冗雜的信息分類平臺，開發獨立的招聘應用軟件，深耕網絡招聘業務，嚴格審核B企業的資質與崗位信息，確保真實企業、真實在招，提升品牌口碑，運用大數據、人工智能、VR、直播等新技術，開發新產品，提高用工企業和求職者雙方匹配效率，實現招聘業務的降本提效。
（2）除網絡招聘業務外，還應將業務半徑延伸至整個人力資源行業，包括崗位培訓、人力外包、人力派遣、人力資源咨詢等，形成整套人力資源管理解決方案的服務體系，為用戶提供的深度人力資源服務與賦能，建立新的競爭壁壘。
（3）為確保新戰略的成功落地，需要有人員、技術、服務、營銷等方面的保障措施作為支撐。建立人才培育體系，為事業群儲備接續人才，保障管理團隊的活力，增強團隊凝聚力，為實現新的戰略目標共同奮斗。加強產品研發，解決人企精準匹配問題，讓招人、求職不再是難事，加強信息安全管理，為企業和求職者招聘求職保駕護航。在不同行業縱深探索更多服務場景，以區域為單位橫向擴大服務半徑，縱橫交叉開拓業務地圖。利用媒體營銷擴大品牌知名度，注重C端用戶運營提升品牌好感度和美譽度，嫁接行業圈層營銷，傳遞品牌影響力。
參考文獻（略）