榆中農(nóng)合銀行涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化探討
本文是一篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文,本文以榆中農(nóng)合銀行涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)為研究對(duì)象,通過(guò)剖析涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、找尋問(wèn)題、內(nèi)外部環(huán)境分析、STP戰(zhàn)略分析,提出了該行涉農(nóng)貸款的營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化方案和措施保障。
1緒論
1.1研究背景
隨著世界經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng)和社會(huì)的持續(xù)進(jìn)步,國(guó)家對(duì)農(nóng)村金融市場(chǎng)發(fā)展的重要性得到了越來(lái)越多的重視。農(nóng)村金融是現(xiàn)代農(nóng)村經(jīng)濟(jì)資源合理配置的手段,有利于帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標(biāo)等。國(guó)家從政策層面給予了農(nóng)村金融發(fā)展的大力支持,表明金融服務(wù)是推動(dòng)“三農(nóng)”、助推農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展必不可少的力量。如2017年中央農(nóng)村工作會(huì)上,首提鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略并指明要大力支持農(nóng)村金融,積極推進(jìn)農(nóng)村金融的發(fā)展和創(chuàng)新。2023年人民銀行等五部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于金融支持全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,提出農(nóng)村金融支持目標(biāo)是推動(dòng)涉農(nóng)貸款持續(xù)增長(zhǎng)等量化要求,支持金融機(jī)構(gòu)不斷優(yōu)化涉農(nóng)金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的農(nóng)村金融需求。
在此背景下,甘肅省出臺(tái)一系列國(guó)家政策的要求與地方實(shí)際相結(jié)合的文件,如《甘肅省關(guān)于做好金融支持鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)領(lǐng)域的實(shí)施意見(jiàn)》《甘肅省“十四五”金融業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,對(duì)地方性法人銀行機(jī)構(gòu)作出具體要求,要求涉農(nóng)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速,并將榆中縣等農(nóng)業(yè)大縣列入金融重點(diǎn)支持縣,榆中縣政府《2021~2025年現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》也把高原夏菜、中藥材等產(chǎn)業(yè)列入產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn),并提出“培育10個(gè)左右特色產(chǎn)業(yè)集群”。這均對(duì)地方性金融機(jī)構(gòu)如何加大支農(nóng)服務(wù)、精準(zhǔn)支持特色產(chǎn)業(yè)方面提出了具體和細(xì)化的要求。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文怎么寫(xiě)
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1.2研究目的與意義
1.2.1研究目的
本研究旨在系統(tǒng)性地探討榆中農(nóng)村合作銀行涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化路徑,以提升其在農(nóng)村金融市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。具體研究目的如下:
(1)識(shí)別市場(chǎng)需求與客戶(hù)特征
充分研究農(nóng)村金融市場(chǎng)現(xiàn)狀、目標(biāo)客戶(hù)的需求走向及客戶(hù)群體細(xì)分特征,認(rèn)清目前榆中農(nóng)村合作銀行面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅,為更好制定適合的營(yíng)銷(xiāo)手段打下良好的基礎(chǔ)。
(2)評(píng)估現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性
根據(jù)當(dāng)前銀行涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際情況對(duì)榆中農(nóng)村合作銀行的涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行系統(tǒng)分析,找出營(yíng)銷(xiāo)工作中的市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)維護(hù)、品牌宣傳等方面的強(qiáng)項(xiàng)及薄弱環(huán)節(jié),運(yùn)用定量分析與定性分析相結(jié)合的思路,找出有助于提高銀行市場(chǎng)地位的重要因素,便于制訂下一步工作計(jì)劃。
(3)深度挖掘現(xiàn)存問(wèn)題與挑戰(zhàn)根源
客觀(guān)梳理和歸納榆中農(nóng)村合作銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行中存在的諸多問(wèn)題,尤其是產(chǎn)品的可比度、產(chǎn)品價(jià)格的適當(dāng)性、渠道的影響力、宣傳營(yíng)銷(xiāo)的穿透性以及品牌影響力等方面的問(wèn)題,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源。
(4)提出基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的優(yōu)化方案
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查情況和數(shù)據(jù)分析情況確定合適有效的營(yíng)銷(xiāo)策略型解決方案。其中包括以大數(shù)據(jù)為資源和手段來(lái)提高在目標(biāo)市場(chǎng)中的榆中農(nóng)村合作銀行的識(shí)別率和知名度,加強(qiáng)有效化營(yíng)銷(xiāo)效果資源管理。
通過(guò)上述研究目的的實(shí)現(xiàn),本研究期望為榆中農(nóng)村合作銀行在涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo),幫助其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)效益的提升。同時(shí),也為其他農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)在類(lèi)似業(yè)務(wù)領(lǐng)域的改進(jìn)提供有益的借鑒,推動(dòng)農(nóng)村金融服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施。
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2相關(guān)概念及理論概述
2.1相關(guān)概念
2.1.1農(nóng)村合作銀行
農(nóng)村合作銀行是經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)核準(zhǔn),由轄區(qū)內(nèi)自然人、農(nóng)村工商戶(hù)、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟(jì)組織入股,以發(fā)起方式設(shè)立的具有獨(dú)立法人資質(zhì)的地方區(qū)域性股份合作制金融機(jī)構(gòu)。
農(nóng)村合作銀行是獨(dú)立的企業(yè)法人,享有由股東入股投資形成的全部法人財(cái)產(chǎn)權(quán),依法享有民事權(quán)利,并以全部法人資產(chǎn)獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。農(nóng)村合作銀行以效益性、安全性、流動(dòng)性為經(jīng)營(yíng)原則,實(shí)行自主經(jīng)營(yíng),自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),自負(fù)盈虧,自我約束。作為獨(dú)立的企業(yè)法人,農(nóng)村合作銀行在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可以自主確定經(jīng)營(yíng)方針,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和制定內(nèi)部的管理制度,決策權(quán)在法律允許的范圍內(nèi)不受任何組織和個(gè)人的支配。農(nóng)村合作銀行都是由原來(lái)的農(nóng)村信用社進(jìn)行改組而成立的,并逐漸形成了基層法人行社地位穩(wěn)定,省農(nóng)信聯(lián)社承擔(dān)服務(wù)、管理的職責(zé)的局面。農(nóng)村商業(yè)銀行承擔(dān)了農(nóng)村地區(qū)主要的服務(wù)三農(nóng)的任務(wù)。
2.1.2涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)
涉農(nóng)貸款(Agriculture-relatedloans),是指涉及農(nóng)業(yè)、農(nóng)村合農(nóng)戶(hù)相關(guān)的貸款,中國(guó)人民銀行于2007年依照《金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定》(中國(guó)人民銀行令[2002]第9號(hào))的規(guī)定,制定了《涉農(nóng)貸款專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)制度》(銀發(fā)〔2007〕246號(hào)),根據(jù)這一制度,涉農(nóng)貸款可以分成三類(lèi):
(1)城市企業(yè)貸款及城市各類(lèi)組織農(nóng)業(yè)貸款:商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)給從事農(nóng)、林、牧、漁業(yè)活動(dòng)以及支持農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展的且注冊(cè)地位于城市區(qū)域的企業(yè)及各類(lèi)組織發(fā)放的貸款,其中包括城市企業(yè)貸款和城市各類(lèi)組織支農(nóng)貸款。我國(guó)是世界農(nóng)業(yè)大國(guó),作為第一產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)屬于民生行業(yè),對(duì)打牢國(guó)家經(jīng)濟(jì)及民生基礎(chǔ)起著至關(guān)重要的作用。而涉農(nóng)貸款對(duì)于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,同時(shí)也是助力廣大農(nóng)民增收的重要金融工具。從過(guò)去來(lái)看,涉農(nóng)貸款的發(fā)放已然為鄉(xiāng)村振興等戰(zhàn)略提供了強(qiáng)勁的動(dòng)力。
(2)農(nóng)村企業(yè)及各類(lèi)組織貸款:農(nóng)村企業(yè)及各類(lèi)組織貸款在農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行注冊(cè)的企業(yè)、各類(lèi)機(jī)構(gòu)、組織從商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)取得的,用于支持農(nóng)林生產(chǎn)的貸款和相關(guān)支農(nóng)貸款。其主要包括用以支撐特定用途的貸款,這些特定用途包括支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)、支持鄉(xiāng)村生活設(shè)施、公共設(shè)施、服務(wù)及物流體系等多種基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)等等。
(3)農(nóng)戶(hù)貸款:金融機(jī)構(gòu)向農(nóng)戶(hù)發(fā)放的所有貸款。農(nóng)戶(hù)貸款的判定是以貸款發(fā)放時(shí)承貸主體是否屬于農(nóng)戶(hù)為主。農(nóng)戶(hù),是指長(zhǎng)期(一年以上)居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(不包括城關(guān)鎮(zhèn))行政管理區(qū)域內(nèi)的住戶(hù),還包括長(zhǎng)期居住在城關(guān)鎮(zhèn)所轄行政村范圍內(nèi)的住戶(hù)和戶(hù)口不在本地而在本地居住一年以上的住戶(hù),國(guó)有農(nóng)場(chǎng)的職工和農(nóng)村個(gè)體工商戶(hù)。位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)(不包括城關(guān)鎮(zhèn))行政管理區(qū)域內(nèi)和在城關(guān)鎮(zhèn)所轄行政村范圍內(nèi)的國(guó)有經(jīng)濟(jì)的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、企事業(yè)單位的集體戶(hù);有本地戶(hù)口,但舉家外出謀生一年以上的住戶(hù)。
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2.2相關(guān)理論
2.2.1 STP理論
STP理論最早于1956年由美國(guó)著名學(xué)者溫德?tīng)?middot;史密斯(Wended Smith)提出,之后美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利普·科特勒(PhilipKotler)在其基礎(chǔ)上進(jìn)行了進(jìn)一步的完善,逐漸成為成熟的STP理論。該理論認(rèn)為企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,結(jié)合自身情況確定目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)市場(chǎng)定位使產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。
市場(chǎng)細(xì)分通常是指通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研與評(píng)估,結(jié)合不同消費(fèi)者需求的差異,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分。市場(chǎng)細(xì)分不是從產(chǎn)品角度細(xì)分,而是從客戶(hù)的角度進(jìn)行細(xì)分。每一類(lèi)消費(fèi)群體都具有與之對(duì)應(yīng)的細(xì)分市場(chǎng),而且同處一個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)者群體有著相似的消費(fèi)偏好與消費(fèi)水平。
目標(biāo)市場(chǎng)一般是指通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)選出子市場(chǎng),企業(yè)產(chǎn)品在該細(xì)分市場(chǎng)具有較高的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,可以幫助企業(yè)找出更適合自身發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng);結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),制定出合適的營(yíng)銷(xiāo)策略,充分滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的各類(lèi)需求。
2.2相關(guān)理論2.2.1 STP理論STP理論最早于1956年由美國(guó)著名學(xué)者溫德?tīng)?middot;史密斯(Wended Smith)提出,之后美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利普·科特勒(PhilipKotler)在其基礎(chǔ)上進(jìn)行了進(jìn)一步的完善,逐漸成為成熟的STP理論。該理論認(rèn)為企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,結(jié)合自身情況確定目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)市場(chǎng)定位使產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。市場(chǎng)細(xì)分通常是指通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研與評(píng)估,結(jié)合不同消費(fèi)者需求的差異,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分。市場(chǎng)細(xì)分不是從產(chǎn)品角度細(xì)分,而是從客戶(hù)的角度進(jìn)行細(xì)分。每一類(lèi)消費(fèi)群體都具有與之對(duì)應(yīng)的細(xì)分市場(chǎng),而且同處一個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)者群體有著相似的消費(fèi)偏好與消費(fèi)水平。目標(biāo)市場(chǎng)一般是指通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)選出子市場(chǎng),企業(yè)產(chǎn)品在該細(xì)分市場(chǎng)具有較高的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,可以幫助企業(yè)找出更適合自身發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng);結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),制定出合適的營(yíng)銷(xiāo)策略,充分滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的各類(lèi)需求。
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3榆中農(nóng)合涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀及問(wèn)題分析...........................17
3.1榆中農(nóng)合銀行概況...........................17
3.1.1榆中農(nóng)合銀行簡(jiǎn)介..........................17
3.1.2榆中農(nóng)合銀行經(jīng)營(yíng)情況.........................18
4榆中農(nóng)合銀行涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略存在問(wèn)題的原因分析..........38
4.1榆中農(nóng)合銀行涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略存在問(wèn)題的原因調(diào)查...................38
4.1.1訪(fǎng)談提綱的確定.................................38
4.1.2訪(fǎng)談人員的確定.....................................39
5榆中農(nóng)合銀行涉農(nóng)貸款營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析.........................51
5.1外部環(huán)境分析-基于PEST分析法....................51
5.1.1政治環(huán)境分析.................................51
5.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析....................................52
6榆中農(nóng)合涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化建議及保障措施
6.1 STP戰(zhàn)略分析
運(yùn)用STP戰(zhàn)略分析可助力榆中農(nóng)合銀行在涉農(nóng)貸款領(lǐng)域突破多重挑戰(zhàn)。當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中,農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行及地方性銀行憑借差異化優(yōu)勢(shì)加劇競(jìng)爭(zhēng),農(nóng)合銀行需通過(guò)精準(zhǔn)市場(chǎng)細(xì)分與定位,確立自身特色,例如聚焦未被充分服務(wù)的細(xì)分客群或強(qiáng)化本地化服務(wù)能力。涉農(nóng)客戶(hù)涵蓋個(gè)體農(nóng)戶(hù)、農(nóng)業(yè)企業(yè)等多層次需求,需通過(guò)差異化策略設(shè)計(jì)針對(duì)性產(chǎn)品,如針對(duì)家庭農(nóng)場(chǎng)優(yōu)化貸款額度與還款周期,或?yàn)檗r(nóng)村基建項(xiàng)目開(kāi)發(fā)長(zhǎng)周期專(zhuān)項(xiàng)信貸。
同時(shí),鄉(xiāng)村振興政策持續(xù)釋放紅利,榆中農(nóng)合銀行可借STP戰(zhàn)略銜接政策導(dǎo)向,將綠色農(nóng)業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)等政策支持領(lǐng)域納入目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)計(jì)貼息貸款等政策適配產(chǎn)品以獲取資源傾斜。數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,需結(jié)合客戶(hù)分層結(jié)果開(kāi)發(fā)線(xiàn)上場(chǎng)景化服務(wù),例如為小微農(nóng)戶(hù)打造移動(dòng)端極速申貸通道,利用數(shù)據(jù)風(fēng)控模型平衡效率與風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)STP框架的系統(tǒng)化布局,最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)突圍、客群精準(zhǔn)觸達(dá)、政策紅利轉(zhuǎn)化與科技賦能增效的協(xié)同發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文參考
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7研究結(jié)論與展望
7.1研究結(jié)論
本文以榆中農(nóng)合銀行涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)為研究對(duì)象,通過(guò)剖析涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、找尋問(wèn)題、內(nèi)外部環(huán)境分析、STP戰(zhàn)略分析,提出了該行涉農(nóng)貸款的營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化方案和措施保障。主要的研究結(jié)論如下。榆中農(nóng)合銀行屬于地方性農(nóng)合機(jī)構(gòu),在涉農(nóng)類(lèi)貸款業(yè)務(wù)上有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),目前存在的問(wèn)題也不少。
榆中農(nóng)合銀行在發(fā)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中存在這著產(chǎn)品創(chuàng)新與需求錯(cuò)配、貸款利率高且透明度不足、渠道低效且數(shù)字化程度低、宣傳內(nèi)容與客戶(hù)需求脫節(jié)、客戶(hù)維護(hù)與服務(wù)缺失、貸款審批流程繁瑣和網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境體驗(yàn)不佳的問(wèn)題。
為解決以上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,本文通過(guò)運(yùn)用PEST分析法、五力模型分析法結(jié)合市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位的STP戰(zhàn)略法分析明確了市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,結(jié)合7Ps營(yíng)銷(xiāo)理論,得出如下優(yōu)化對(duì)策:開(kāi)發(fā)定制化產(chǎn)品,引入多種擔(dān)保機(jī)制,減少風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系,引入差異化定價(jià),提高利率靈活性和競(jìng)爭(zhēng)力;整合線(xiàn)上線(xiàn)下渠道,構(gòu)建協(xié)同機(jī)制,提高服務(wù)效率和水平;加強(qiáng)宣傳力度,豐富宣傳方式,提高影響力與滲透力;建立場(chǎng)景化訓(xùn)練機(jī)制,提高培訓(xùn)考核與管理以及引入智能化風(fēng)險(xiǎn)體系,優(yōu)化貸款審批程序,提高貸款風(fēng)控效率;最后通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局、提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平。
參考文獻(xiàn)(略)


