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D機構營銷策略思考

時間:2025-02-19 來源:www.tupcqcu.cn作者:

本文是一篇市場營銷論文,本文運用SWOT分析工具,客觀評價D機構的優勢、劣勢、機會和威脅。運用STP理論對D機構進行市場定位,運用7P理論分析D機構的營銷現狀、存在問題并制定相關改進方案。最后從營銷理念、組織機構以及制度等方面為D機構改進方案的實施提供保障。
1緒論
1.1研究背景
1.1.1理論背景
自1979年1月研究生招生工作恢復以來,參加研究生入學考試的考生越來越多,總體呈上升趨勢。隨著時間的推移,2000年左右,國內考研培訓市場初步形成。2002年以來不少專家學者對“考研熱”現象進行了研究,近年來,國內對“考研熱”現象產生原因的研究不斷深入。主要有以下幾點:
(1)高學歷能推動技術創新,提高社會生產力。張鈞(2024)研究生教育是把提高國民素質和科技創新相結合的重要一環。[1]丁重和鄧可斌(2018)1.高學歷追逐對于技術創新存在顯著的推動作用,且這種推動作用是通過政府對企業的支持而間接產生的。2.高學歷追逐熱度與政府對企業支持的交互作用,還部分增加了政府支持對企業創新的正面作用,并提升了企業的生產效率和創新效率。[2]在國際化大都市,尤其是崇尚高學歷的環境中,政府更容易通過各種優惠政策及激勵機制,引導企業花費更多的人力物力進行研究,從而創造更多的科技成果。
(2)社會對高學歷的推崇。陸一(2020)現實中不論是政府、公共事業單位,還是社會經濟部門的招聘用人,都在總體上信賴文憑的通貨價值。教育和學習本身不需要文憑,社會、經濟部門才需要文憑。[3]現代社會中,學歷相當于一個人的“知識身份證”。與人交往的過程中,如得知對方出身名校,大部分人會對其高看一眼。在求職時,名校畢業生也會因其畢業證獲得更多的求職機會。因此大部分年輕人參與考研、追求高學歷的原因之一是為了得到更好的工作,獲得世俗意義上的成功。
(3)為了提升自身素質選擇考研。丁英平和陳霞(2020)素質教育應該關注大學生思想道德素質、文化科學素質、專業技能素質、身體心理素質以及公民素質等綜合素養的提升,引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,使其成為德才兼備、全面發展的人才,從而推動落實立德樹人的根本任務。[4]好的大學能促進個人素質的全面提升。大學作為培育人才的基地,基礎設施齊全,人員素質較高,不少身懷崇高理想的年輕人在這里得到了全面發展。他們經過大學四年的洗禮,想要進一步深造,提升自身素質,這也是年輕人選擇考研的一大因素。

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1.2研究意義與方法
1.2.1研究意義
關于營銷理論,各行各業都有所研究,其中不乏針對考研教育培訓領域的研究。但是針對某一特定機構開展全面的、充分的、深入的研究還相對較少。大多數是針對某一機構的特定領域或者是幾個特定領域開展研究論述的。論文通過大量查閱國內外相關文獻,在對D機構進行營銷環境分析時運用SWOT分析模型,對其進行市場定位時運用STP定位理論,對其分析營銷環境及提供營銷策略改進方案時主要應用7P理論。通過這些營銷理論的分析與應用,加深了對相關概念、理論的理解。為其他教育培訓機構營銷策略的選擇提供了一些借鑒,同時也為相關理論的實踐提供又一案例。
論文通過采取文獻查閱法、實地考察法、調查問卷法等方法,結合國內外研究情況,運用SWOT分析模型來分析D機構的營銷環境,包括宏觀環境和微觀環境。運用STP理論對D機構進行了市場的定位,通過7P營銷策略分析D機構的營銷現狀及存在問題,并且提出營銷策略的改進方案,最后從營銷理念、組織機構、制度建設等方面給D機構營銷策略的實施提供保障。通過這些研究,幫助D機構重新找到市場,尋找機遇,規避風險,以提高D機構市場占有率,促進D機構迅速發展。并且期望以D機構的迅猛發展,給其他培訓機構帶來示范效應,進一步規范考研培訓市場,促進考研培訓乃至整個教育培訓行業的發展。
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2理論基礎與文獻綜述
2.1理論基礎
二十世紀初,經濟學中出現了市場營銷理論的分支。百年來,隨著經濟的迅速發展,市場營銷理論逐漸體系化、制度化,成為一套具有嚴密邏輯的理論體系,極大地促進了世界經濟的發展。STP定位理論、SWOT分析理論、7P理論、波特五力理論等都對經濟的發展起到了極大的促進作用,受到人們的廣泛追捧。本章主要介紹SWOT理論、7P理論和STP定位理論,為分析改進D機構的營銷策略奠定基礎。
2.1.1 SWOT分析
王捷(2012)SWOT分析法屬于一類策略探討途徑,又稱之成態勢研究法,大致出現在20世紀80年代,是美國舊金山大學的維瑞克學者指明的,這類途徑利用研究參與方的劣勢、優勢、威脅和機會,利用測評來完成歸納,再通過協調內外部信息的匯合和再利用來精準研究參與方的長處與短板,熟知所處的機會與限制,以此提出對企業資源和企業策劃的調整,最終達到企業的目標。[8]Strength簡化為S,用來描述優勢;Weakness簡化為W,用來描述劣勢;Opportunities簡化為O,用來描述機會;Threats簡化為T,用來描述威脅。陳英梅等(2005)SWOT分析理論是由哈佛大學K·J安德魯學者提出的,主要作用是運用SWOT理論來分析企業自身所特有的優勢和劣勢、外來的機會和威脅。運用SWOT分析理論對公司的各項因素進行總結歸納,發現企業所面臨的潛在劣勢與威脅,充分利用目前所具有的優勢與機會,選擇合適于該企業的發展戰略,促使企業迅速發展起來。
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2.2國內外研究綜述
無論何時,高等教育都是國家教育的重點,是培養人才的搖籃。龍泳伶等(2024)尤其是研究生教育,能為國家培養各種高層次專門人才甚至復合型人才。[12]隨著經濟的發展、意識的覺醒,各國都更加重視研究生教育的發展。隨之而來的,國內外對考研培訓傾注了不少心血,對考研培訓市場、考研培訓機構的營銷策略都進行了相關研究。
2.2.1教育培訓機構國外研究文獻綜述
(1)對考生選擇教育培訓機構影響因素的研究
美國卡羅來納海岸大學學者Melissa Clark(2016)通過調查研究發現部分考生對于網絡上的宣傳比較敏感,他們會付出大量的時間精力在網絡上進行篩選、甄別。他們往往關注考研培訓機構的網絡賬號,通過網絡賬號與這些機構進行互動,同時對機構發布的廣告進行鑒別,關注網友對該機構的點評,區分各個機構的優缺點,選擇出符合自己需求的培訓機構。[13]YoungAh Lee(2019)則給出了相反的結論。他認為,美國家長在選擇培訓學校或者機構時會將培訓機構的制度和文化作為選擇考量的因素,部分考生與家長并不在意考研培訓機構在網站上發布的廣告,他們認為這是付費項目,只是為了誘導考生選擇該機構而進行的包裝,并不可信。他們更加依賴的是身邊人的推薦,比如朋友、長輩、同事等,他們對于考生選擇考研機構的影響較大。
(2)對于教育機構營銷理論的研究
科特勒和福克斯教授(1995)是西北大學的著名教授,主要研究方向為市場營銷領域。科研成果豐碩,尤其是科特勒具有“現代營銷學之父”的稱號。經過研究,他們提出教育市場營銷的概念:教育市場營銷是一個管理過程。是學校通過分析現實、有序規劃、逐步實施、不斷調整其招生和培養計劃,使學校與市場形成自發的對應關系而形成的。營銷的目的在于完成教育機構的任務,提升教育市場的滿意度,增進教育營銷活動的效率及吸引教育營銷資源。[15]對考研培訓機構來說,他們的營銷目的就是通過各種方式,包括設計多樣化的課程、不斷提升服務質量、提高入學率等增大該機構的知名度,吸引更多考生報名。
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3 D機構營銷策略現狀分析......................... 13
3.1 D機構現狀 ............................................ 13
3.2 D機構的SWOT分析 ................ 14
4 D機構營銷策略存在問題分析 ........................... 25
4.1 D機構的營銷策略調研 .................................. 25
4.1.1 調研設計 ....................................... 25
4.1.2 調研實施過程 .............................. 25
5 D機構營銷策略改進方案...................... 33
5.1 STP分析 ................................. 33
5.2 營銷策略改進整體思路............................. 34
5.3 完善產品體系 .......................... 35
6 D機構營銷策略改進的實施保障
6.1樹立現代營銷理念
D機構最初是一家民營企業,是由幾個高校教師從學校離職后創辦起來的。創辦之初,依靠高校工作中積攢下來的人脈,實現了大量招生,在市場中頗具優勢。但是由于考研培訓市場越來越大,越來越多培訓機構大量涌入,僅靠當初的人脈難以實現D機構的持續發展。D機構的董事與高管也意識到這一問題,在持續采取措施盡快應對。首先,樹立新的經營管理理念。李庭華(2023)加強現代經營管理理念的培訓,使機構從上到下都樹立起以顧客為中心,以市場為導向的現代經營理念,盡快與現代市場接軌。[33]其次,建立起專業的營銷組織。陸珍珍和韓春霞(2024)招聘營銷人員時就要注重其專業性,同時對員工定期進行現代營銷知識的培訓,并且定期考核,以檢驗培訓效果。[34]最后,要學以致用。魏鵬(2024)達到知信行合一、學思用貫通的程度。[35]培訓不是目的,會用才是目的。培訓不是簡單地走過場,不能搞“形式主義”,要搞就搞“實用主義”,學了就要用,并且把所學的知識在工作中不斷總結和完善。

市場營銷論文參考
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7結論
7.1研究結論論
文主要研究D機構的營銷策略,運用三種研究方法,即文獻查閱法、調查問卷法、實地考察法等。運用SWOT分析工具,客觀評價D機構的優勢、劣勢、機會和威脅。運用STP理論對D機構進行市場定位,運用7P理論分析D機構的營銷現狀、存在問題并制定相關改進方案。最后從營銷理念、組織機構以及制度等方面為D機構改進方案的實施提供保障。
具體完成了以下研究工作:
(1)運用SWOT模型對D機構進行分析,得出適于D機構發展的SO、WO、ST、WT等四個戰略。論文選擇SO戰略,即D機構應當立足于自身固有的優勢,迎接風口抓住機會,減少阻力降低劣勢,迎接挑戰直面威脅。結合7P理論,從產品、價格、渠道、促銷、人員、服務過程和公司環境等7個方面進行入手,闡述D機構的營銷策略現狀。現階段考研培訓市場競爭激烈,D機構在產品、價格和服務等方面都難以繼續滿足消費者的需要,有待調整。
(2)對D機構營銷策略存在的問題進行調研。采用線上填寫調查問卷、線下面對面訪談和電話溝通等多種方式,在保障調研樣本的多樣性和調研結果準確性的同時,探討D機構在營銷策略上存在的問題。論文發現D機構主要存在以下問題:產品單一、價格虛高、宣傳方式單一、促銷方式老套、人員結構失衡、服務過程不系統、有形展示不足等。
(3)首先運用STP理論對D機構進行市場細分,完成市場定位。其次從7P理論入手,為D機構制定營銷策略改進方案。方案包括以下幾點:提高產品質量。線上班線下班齊頭并進,構建完善的課程體系。增設訓練營課程、設置單科班和特色班,重點推進產品的針對性和多樣化;通過差異化定價和組合式定價調整產品價格,吸引更多的學員報名,以增加企業收益;通過大力推進網絡營銷,加強校企與同行業合作營銷建立多種營銷渠道;運用社交平臺廣告促銷,關系促銷、節日促銷等多種促銷方式挖掘潛在客戶;加強人員隊伍建設,打造高素質教師隊伍,充分發揮課程顧問與助教人員的作用,為D機構的發展提供充足的人才保障;從保證授課質量、服務質量和學習質量做起,推進服務流程全面化規范化;多角度多方面展示企業形象,在做好服務,追求培訓質量的基礎上充分展示企業實力。
參考文獻(略)

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