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A保險公司數字化轉型戰略思考

時間:2024-08-11 來源:www.tupcqcu.cn作者:

本文是一篇戰略管理論文,本文戰略制定的視角,主要是從企業管理的宏觀角度進行思考與分析,故本文的研究仍存在對具體內容分析深度不足的情況。在日后的研究中,可結合專業技術層面的專業知識,來對數字化轉型戰略再做具體展開,從而細化A保險公司數字化轉型的戰略設計。
第1章緒論
1.1選題背景與研究意義
1.1.1選題背景
國內保險業經歷了信息化、互聯網和數字化發展階段。隨著IT系統和商業模式的不斷創新,它將在數字技術持續發展并賦能保險業的循環中進入一個新階段。然而,隨著最先進保險技術的集成和應用以及監管政策的日益明確,保險行業如業績增長和業務創新等一些需求,具備了實現的基礎條件,這些需求也逐漸開始得到滿足。A保險公司目前正面臨來自同行業和其他跨界行業多方面的競爭壓力,并且客戶對保險產品和服務的需求越來越越來越個性化。而A保險公司作為行業內規模處于中下游的公司,其數字化轉型基礎本身處于弱勢地位,缺少先發優勢。若想在第四次產業升級中生存乃至脫穎而出,則急需通過調整數字化轉型戰略,從而提高客戶體驗、企業競爭力、創新能力和市場響應速度,來獲得長足穩定的發展機會。
1.1.2研究意義
(1)研究目的
本研究旨在深入剖析A保險公司在數字化技術日益發展背景下的數字化轉型戰略,以期達到以下目的:
①分析數字化轉型的必要性
通過對A保險公司所處環境的分析,明確數字化轉型對A保險公司的重要性和緊迫性,為公司的戰略決策提供參考。
②探索數字化轉型的戰略與實踐
詳細研究A保險公司數字化轉型的目標、路徑、重點任務和實施戰略,分析其在數字化客戶體驗、產品創新、營銷和服務、風險管理和合規、運營和管理等方面的具體舉措。根據公司實施的戰略與相關成效分析A保險公司目前在數字化轉型面臨的挑戰和問題。
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第2章相關概念及理論基礎
2.1相關概念
2.1.1數字化轉型相關概念
信息技術研究分析公司Gantner在2018發文提到,數字化轉型意味著利用數字技術和支持能力來構建一個強大的數字商業模式。這個概念是數字經濟時代的產物,目前,社會在不斷發展,科技也在不斷創新,數字化轉型的內涵變得愈發多樣化,隨著數字技術的廣泛應用,數字經濟與傳統經濟深度融合已成為數字經濟發展的新特征(Tao等,2018)。[6]中關村信息技術與實體經濟融合發展聯盟發布的《數字化轉型參考架構》中提到,新技術可以帶來效率的提升,促進新舊動能的不斷轉換,效率的提高也加快了信息技術在傳統產業中的應用進程,從而推動了傳統行業與數字經濟的融合(Li等,2021)。目前,我國傳統行業積極采用數字化技術,主動探索數字化轉型,以實現快速發展(祝合良和王春娟,2021年)[7]。數字化是指利用數字技術對各個方面、多個角度和整個價值鏈進行改造的過程。通過深度應用數字技術,包括生產、運營、管理和營銷等領域,實現企業和產業水平的數字化、網絡化和智能化發展,持續放大數字技術對經濟發展的作用,實現效果疊加和倍增,數字化是傳統的行業產生質變的重要方式(呂鐵,2019)。

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2.2相關理論
2.2.1創新驅動理論
當前的研究者們普遍依賴于波特與熊彼特的理論框架來探討如何通過創新推進經濟發展。隨著社會的飛速進步以及經濟的發展速度加快,我們必須擺脫僅僅依靠復制過去的知識模式,轉向基于知識理論為基礎的模式,將科技創新融入其中,從而不斷地重組資源并分享信息,以此達到經濟增長的目的。這種現象已經在各行各業充分顯現,越來越多的公司正在重視技術的革新。借助現代的信息技術手段,公司的生產力得以顯著提高,這進一步刺激了生產的持續創新。同時,創新理論也能夠幫助解決長期存在的生產率問題,使得知識能更好地轉化為實際生產力。因此,如今創新的主要驅動力已經不再是傳統的如人力資源、土地等因素,而是新的元素,例如技術、體制和人才等。
創新驅動理論為A保險公司進行深度的數字化轉型提供了理論支撐,數字化轉型本身即為一種創新,對其戰略的調整優化則是在創新的基礎上進行再創新。A保險公司需要不斷進行技術創新和管理創新,以技術、制度、人才等核心要素來驅動企業創新,進一步促進企業持續穩定的發展。
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第3章A保險公司發展概況及數字化轉型現狀............................10
3.1保險行業數字化轉型現狀....................................10
3.1.1國內保險行業數字化轉型現狀............................10
3.1.2國際保險行業數字化轉型現狀...........................12
第4章A保險公司數字化轉型的環境分析..............................23
4.1 A保險公司數字化轉型的PEST分析............................23
4.1.1政治環境...........................23
4.1.2經濟環境.................................23
第5章A保險公司數字化轉型的戰略制定.........................32
5.1 A保險公司數字化轉型總體思路...................................32
5.2 A保險公司數字化轉型基本原則................................32
第6章數字化轉型戰略的保障措施
6.1成立科技子公司

戰略管理論文參考
戰略管理論文參考

A保險投入數字化轉型領域,將會為公司財務指標帶來一定壓力,也為公司戰略的穩定性提出了挑戰。自A保險公司進行數字化改造以來,在保險科技領域進行了持續的高投入,但保險科技投入的產出量化問題一直是個困擾A保險公司的難題。保險科技投入產出難以量化,則導致了保險科技投入的產出結果無法衡量,難以客觀評價保險科技投入為A保險公司所帶來的效益匯報。在上文分析A保險公司成效時可以發現,經營數據的變化與A保險公司數字化轉型成果相關,但數字化轉型不能為經營數據直接進行“買單”。
成立科技子公司,將保險科技部分獨立運營,科技子公司不再單獨服務于A保險公司。在成立時,可以考慮引入跨界資本,吸引互聯網公司公司資本。可以促進與同行業優秀技術和互聯網企業的資源共享,來提升技術水平。成立科技子公司,其業績產出則可以具體量化。同時,獨立運營后,其自負盈虧,為保障企業有效經營,科技子公司可以激發更大潛能,同時,A保險公司數字化改造的發展動力將得到提升。量化科技領域的投入與產出,則可以更好的衡量保險科技投入的價值,可以盡快實現技術變現,而不僅僅通過改善經營數據來衡量數字化轉型的成果。獨立運營后,既可以擴大保險科技領域投資的收入,也可為A保險公司數字化轉型成本分擔壓力,為A保險公司堅持數字化轉型戰略提高信息,減少內部的壓力或阻力。
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第7章結論與展望
本文首先利用文獻研究法對國內外關于數字化轉型相關的文獻進行研究,明確了保險科技和數字化轉型的概念。再通過實地考察法對A保險公司進行信息收集,采集了A保險公司內部員工及部分客戶的意見。后使用PSET分析法、波特競爭五力分析法、SWOT分析法,并結合收集的問題,共同組成QSPM矩陣分析的基本框架。通過QSPM矩陣分析后,得出最優戰略方向,在這一方向下設計出A保險公司的數字化轉型戰略。
A保險公司的數字化轉型戰略的具體實施路徑主要體現在以下幾方面:(1)構建一體化的數字生態閉環(2)運用科技手段實現服務場景化創新(3)建立數據驅動的策體系(4)以科技創新推動保險產品與服務升級(5)以智能化筑牢風險與合規防線。同時,還要做好相應的落地保障措施,如成立科技子公司、完善復合型人才培養計劃、打造統一的數字化轉型企業文化、打造敏捷化管理組織、引入數字化轉型效能檢測機制等。上述并舉,可能會對A保險公司的數字化轉型之路提供有效助力。
整體來看,A保險公司目前的經營發展現狀略顯疲態,階段性的數字化轉型成果所產生的持續效能逐漸減退。但A保險公司的數字化的基礎條件尚佳,若結合本文設計的數字化轉型戰略進行調整,堅持深化企業數字化轉型,充分發揮自身優勢,可有效改善A保險公司目前的經營狀況。
參考文獻(略)

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