調(diào)研報告應(yīng)該是MBA研究生最常見的作業(yè)形式了，主要形式是對某一單位或某個問題調(diào)查，并總結(jié)結(jié)果，得出結(jié)論。然而在實際調(diào)查過程中，由于很多學(xué)生缺乏一定的工作經(jīng)驗，在內(nèi)容設(shè)置與調(diào)查方式上可能存在一些誤區(qū)，進(jìn)而導(dǎo)致調(diào)查內(nèi)容出現(xiàn)偏差，影響對結(jié)果的判斷。調(diào)研報告寫作是MBA學(xué)生必須掌握的們，無論是之后的MBA論文或者踏上工作崗位，都會用到。那么MBA調(diào)研報告該如何寫作？寫作中又要注意哪些問題呢？下面我們以“大學(xué)生消費調(diào)研報告為例”，分析MBA調(diào)研報告中常見問題，并提出針對性解決方法。   
一、MBA調(diào)研報告寫作中存在的問題
        1.寫作思路不清晰，結(jié)構(gòu)安排不合理
        由于在寫作過程中缺少對調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容等方面情況進(jìn)行必要的、認(rèn)真的分析與研究，特別是連調(diào)查對象之間的關(guān)系都沒有弄清，許多學(xué)生的文書不但存在內(nèi)容上的重復(fù)，而且結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了較嚴(yán)重的錯位和紊亂。
        有的學(xué)生不明白寫作對象之間具有從屬關(guān)系，在分析同學(xué)們的消費情況時將通訊、上網(wǎng)、旅游、談戀愛的支出與消費結(jié)構(gòu)并列安排結(jié)構(gòu)層次。實際上，通訊、上網(wǎng)、旅游、談戀愛等方面的支出，均屬于大學(xué)生消費支出的一部分，消費結(jié)構(gòu)包括上述各項消費支出，消費結(jié)構(gòu)與各項消費支出之間構(gòu)成從屬關(guān)系。還有的學(xué)生在介紹消費情況時，從每月的生活費、日常最多花費在伙食費、伙食費所占比例特別大、話費上的花銷等方面入手。實際上，生活費支出包括伙食費、話費等，生活費支出所介紹的是消費結(jié)構(gòu)的內(nèi)容；而日常最多花費在伙食費、伙食費所占比例特別大所介紹的都是消費特點，且在內(nèi)容的安排上存在重復(fù)。所以，文中雖然安排了四個方面的內(nèi)容，實際上主要討論的是消費結(jié)構(gòu)與消費特點兩方面的問題。
        有的學(xué)生不明確寫作對象之間具有明顯的先后順序，在分析消費情況時，依次介紹消費類型、消費總量、消費數(shù)量、消費觀念，實際上，四者之間具有承接關(guān)系，理應(yīng)先介紹消費總量，接著介紹消費數(shù)量，再介紹消費類型，最后分析消費觀念。也有的學(xué)生先介紹消費觀念，再介紹消費情況，最后介紹消費特點，實際上，這樣的安排也不合理。正確的安排應(yīng)該是以消費情況的分析為基礎(chǔ)，再介紹消費特點，在介紹消費特點的基礎(chǔ)上分析消費觀念，如理性或不理性，合理或盲目，規(guī)劃或隨意。如此層層推進(jìn)，才能有理有據(jù)。
        還有的學(xué)生思維更為紊亂，不但寫作對象之間的先后順序不分，而且他們之間的從屬關(guān)系也分不清。如介紹同學(xué)們的消費情況，從消費品構(gòu)成、月消費總額、伙食費、通訊費、上網(wǎng)費、交友費、消費觀念入手。實際上，月消費總額是消費的基礎(chǔ)，應(yīng)首先介紹；接著介紹不同類型的消費，此二者之間是先后關(guān)系，不能顛倒過來。同時，伙食費、通訊費、上網(wǎng)費、交友費等四方面的支出所反映的是同學(xué)們的消費結(jié)構(gòu)，它們與消費品構(gòu)成之間是從屬關(guān)系。最后，消費觀念往往通過對消費構(gòu)成的分析才能反映出來，所以文中應(yīng)該先介紹消費構(gòu)成才能介紹消費觀念。所以，這位同學(xué)在寫作時，正確的行文順序是先介紹消費構(gòu)成，再介紹消費觀念。而介紹消費構(gòu)成理應(yīng)先介紹消費總量，再依次介紹各項消費支出。只有如此處理各項內(nèi)容之間的關(guān)系，才稱得上是理順了文章的結(jié)構(gòu)。
        還有的學(xué)生將不同的概念混為一談，如不能正確區(qū)分消費特點與消費中存在的問題這兩者的差別，在分析消費特點時認(rèn)為反映在三個方面，即消費總額差距較大、存在不合理因素、戀愛支出呈增長趨勢；分析消費中存在的問題認(rèn)為有四個，一是消費構(gòu)成符合社會發(fā)展的潮流，二是消費種類及方式呈現(xiàn)多樣化，三是消費具有一定的非理性，四是健康合理的消費觀念薄弱。實際上，“存在不合理因素”所反映的應(yīng)是消費中存在的問題，而“消費構(gòu)成符合社會發(fā)展的潮流”“消費種類及方式呈現(xiàn)多樣化”，所反映的則應(yīng)是大學(xué)生的消費特點。
        2.不知道如何使用材料，材料不能為觀點服務(wù)
        調(diào)研報告的寫作目的可以是介紹先進(jìn)經(jīng)驗，也可以揭露問題或反映具體情況。要寫好一篇大學(xué)生消費情況的調(diào)查，需要反映大學(xué)生消費的主要特點，如多元化、時尚化、學(xué)習(xí)型等；也可以通過分析大學(xué)生消費中存在的問題，如高消費、非理性消費或理性消費等，提出引導(dǎo)大學(xué)生合理消費的建議。
        這篇調(diào)研報告既可以撰寫成綜合性的調(diào)研報告，也可以寫成專題性的調(diào)研報告。可是，有的學(xué)生在文中介紹消費者的情況時特意強(qiáng)調(diào)“消費調(diào)查的男女結(jié)構(gòu)占比情況”，而在實際的寫作過程中卻沒有使用相關(guān)數(shù)據(jù)分析和說明男女生不同的消費習(xí)慣、消費觀念等方面的問題，反映出他們的寫作并沒有明確材料的作用，寫入文中的材料不能很好地為寫作目的服務(wù)。也有的學(xué)生從調(diào)查對象的男女比例、消費項目、消費金額、消費結(jié)構(gòu)自評情況等方面介紹消費情況，如果能指出男女生在消費項目、消費觀念上的差別，并針對男女生消費中存在的問題提出建議，這樣的調(diào)查是切實可行的。可是作者卻分別介紹男女比例、消費項目、消費金額和消費者的自評情況，并沒有圍繞四種調(diào)查情況之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，所以雖有調(diào)查情況，也進(jìn)行了多方面的分析，卻不能很好地反映出大學(xué)生的消費特點，使這些材料沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。還有的學(xué)生在介紹消費情況時著重介紹調(diào)查對象所在的年級均為大二，但在寫作過程中卻沒有對不同年級同學(xué)的消費情況、消費特點與消費觀念進(jìn)行調(diào)查、說明與分析。還有的學(xué)生對學(xué)生的消費特點歸納很好，觀點很精要，可缺乏必要的佐證材料，造成寫出的文章材料是材料，觀點是觀點，二者未能有機(jī)地融合在一起，也導(dǎo)致文中的概括與歸納顯得說服力不夠。由上可見，學(xué)生在寫作調(diào)研報告過程中，并沒有真正理解在寫作過程中需要運用什么樣的材料，同時，也沒有真正理解所用的材料必須為觀點服務(wù)，觀點應(yīng)該統(tǒng)率材料。
        3.問題意識不足，不善于提煉觀點
        調(diào)研報告寫作有兩個基本的要求，一要進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查，對調(diào)查材料進(jìn)行分析，提出問題；二要通過對問題的分析，找出解決問題的方案，或者對需要解決的問題提出自己的看法、認(rèn)識或結(jié)論。在調(diào)研報告中，作者必須具體闡明自己對調(diào)查問題的觀點、意見、看法或體會，對調(diào)查問題的態(tài)度必須明確，或贊揚(yáng)，或反對，或支持，或否定。可是，有的學(xué)生在文中只介紹了消費者消費結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計情況以及消費者自我評價的調(diào)查情況，在文中只完成消費情況的統(tǒng)計，缺乏對消費情況的分析與概括，沒有從消費中發(fā)現(xiàn)典型的、有代表性的問題，更沒有針對消費中的特點或問題談?wù)J識或提出解決方案，這樣的寫作是不完善的。
        還有的學(xué)生對消費情況進(jìn)行了分析，也提出了建議和看法，但在分析各種消費情況時點到為止，面面俱到，并沒有理清這些消費情況之間的內(nèi)在聯(lián)系，缺少從普遍的消費現(xiàn)象集中概括、歸納反映消費者具體消費特點、消費觀念的意識和能力，使調(diào)查的問題仍然停留在調(diào)查的統(tǒng)計材料中，沒有反映調(diào)查的目的，沒有揭示出調(diào)查問題的本質(zhì)。所以，雖然文中對消費情況、消費特點進(jìn)行了分析，但這種分析很難有代表性與普遍性，文中所提出的解決問題的認(rèn)識、建議或方案也將缺乏針對性和可操作性。
        此外，調(diào)研報告中寫作不規(guī)范的現(xiàn)象也比較多。如有的學(xué)生沒有掌握應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)特點和寫作方法，不能根據(jù)主旨的表達(dá)需要正確地謀篇布局。他們習(xí)慣于采用段落式安排結(jié)構(gòu)，部分與部分、層次與層次之間缺乏必要的界限和銜接。如有的學(xué)生將調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及其分析作為文中的第一部分用來介紹調(diào)查情況，實際上，調(diào)查問卷只能作為調(diào)研報告的附件，不能放在正文中。也有的學(xué)生不習(xí)慣使用分條列項式，使用“據(jù)調(diào)查”介紹調(diào)查情況，又使用“據(jù)調(diào)查”介紹對調(diào)查的分析，使用“總結(jié)”介紹調(diào)查結(jié)論。諸如此類，種種因素影響了學(xué)生調(diào)研報告的質(zhì)量，特別是觀點突兀、結(jié)構(gòu)松散、材料堆積等方面的問題比較突出。
二、怎樣才能寫好MBA調(diào)研報告呢？
        針對上述問題，特提出如下建議：
        1.要重視思維訓(xùn)練，努力提高思維能力
        寫作調(diào)研報告，要善于思考，要學(xué)會分析，要努力提高思維能力。思維是人們對客觀事物一般特征和規(guī)律性的一種概括、間接的反映過程。思維能力是人們在思維過程中所表現(xiàn)出來的能力，通常包括分析能力、綜合能力、歸納能力、演繹能力、類比能力和創(chuàng)造能力等。學(xué)生要寫好調(diào)研報告，不論是調(diào)查之前對調(diào)查方案的設(shè)計，還是在調(diào)查過程或撰寫調(diào)研報告的過程中，都離不開對調(diào)查事物、對象、問題的分析、綜合和歸納。所以在平時的學(xué)習(xí)和寫作實踐中，大學(xué)生要有意識地進(jìn)行分析、綜合和歸納等方面的訓(xùn)練，提高自己的思維能力。分析能力，是把認(rèn)識對象的整體分解為各個部分，通過認(rèn)識各個部分、各個要素而認(rèn)識事物本質(zhì)的一種能力。寫作調(diào)研報告，要注重對調(diào)查對象的基本情況和特點的分析，不但要了解調(diào)查對象的構(gòu)成，還要了解各個部分之間的關(guān)系。綜合能力，是在分析的基礎(chǔ)上，把認(rèn)識對象的各個部分聯(lián)結(jié)成有機(jī)統(tǒng)一體的一種能力。寫作調(diào)研報告，要注重對調(diào)查情況的綜合，要學(xué)會從整體上、從聯(lián)系中掌握事實，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，否則，只掌握大量材料，不能正確反映事物的本質(zhì)，也不能解決調(diào)查的具體問題。歸納能力，指的是從研究同類事物的個性或特殊性出發(fā)，得出有關(guān)事物一般性的結(jié)論的一種能力。寫作調(diào)研報告，要努力提高歸納能力，要通過對調(diào)查對象、調(diào)查情況的個性或特殊性的研究，發(fā)現(xiàn)有關(guān)對象、有關(guān)情況的一般性規(guī)律或結(jié)論，也就是善于從個別調(diào)查中抽取共同屬性，從問題中找到教訓(xùn)，從成績中找到經(jīng)驗，從而使調(diào)查的成果不但為調(diào)查者所用，對其他人也具有廣泛的借鑒意義。
        2.要把握寫作要點，加強(qiáng)寫作理論學(xué)習(xí)
        寫作調(diào)研報告，既要全面了解調(diào)研報告的概念、特點、作用、寫法和要求，更要深入領(lǐng)會其寫作要點。調(diào)研報告是作者出于特定的需要和目的，通過對要弄清、解決的問題做系統(tǒng)周密的調(diào)查研究之后，對調(diào)查資料進(jìn)行整理、研究后寫出的反映客觀事物情況的書面報告。要寫好調(diào)研報告，首先，要明確寫作的過程。撰寫調(diào)研報告應(yīng)經(jīng)過兩個階段：一是進(jìn)行調(diào)查，二是撰寫報告。其次，要明確寫作的內(nèi)容。每一篇調(diào)研報告都應(yīng)有自己特定的寫作意圖，需要掌握大量的第一手材料來說明問題。調(diào)研報告需包括兩個方面：一要有事實材料，二要有觀點意見。第三，要了解調(diào)研報告的特點。調(diào)研報告既具有一般應(yīng)用文的特點，如真實性、實用性、條理性等，又有自己的獨特性，如針對性、新穎性和典型性。第四，要了解調(diào)研報告的各種類型，如典型經(jīng)驗的調(diào)查、揭露問題的調(diào)查、新生事物的調(diào)查、綜合研究的調(diào)查等，要學(xué)會根據(jù)不同的類型靈活安排調(diào)研報告的前言、主體和結(jié)尾等方面的內(nèi)容。特別是調(diào)研報告的主體部分一般比較復(fù)雜，篇幅較大，常常是多層次的，要學(xué)會使用縱式、橫式和總分式中的一種方式或綜合使用三種方式來安排結(jié)構(gòu)。同時，還要學(xué)會結(jié)合使用小標(biāo)題、序數(shù)詞等形式顯示層次關(guān)系，以增強(qiáng)文章的表現(xiàn)力和條理性。
        3.調(diào)研報告還應(yīng)考慮寫作的價值，發(fā)揮寫作的工具作用
        要寫好一篇調(diào)研報告，大學(xué)生應(yīng)有強(qiáng)烈的現(xiàn)實感和責(zé)任意識，要善于聯(lián)系社會生活中的新情況、新問題和新經(jīng)驗進(jìn)行寫作。在寫作過程中，要將寫作目的、寫作對象和現(xiàn)實問題緊密聯(lián)系起來，以客觀、詳實的數(shù)據(jù)、材料和事實為依據(jù)，力求解決社會普遍關(guān)心的問題，用事實闡明道理、說明問題，反映現(xiàn)實生活、工作的需要，以供人們效法或借鑒，或為人們提供處理問題的依據(jù)，或引起人們重視和研究。如果寫作時不充分考慮文章與現(xiàn)實的關(guān)系，脫離社會現(xiàn)實，堆砌材料，羅列現(xiàn)象，缺少主題，這樣的調(diào)研報告將只能是一堆廢料，這樣的寫作也就毫無意義。