本文是一篇企業(yè)戰(zhàn)略管理論文，本文選取ZY農(nóng)商行作為研究對(duì)象運(yùn)用PEST分析和波特五力模型等工具，通過(guò)分析ZY農(nóng)商行的外部環(huán)境總結(jié)出外部威脅，也明確了在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)及國(guó)家政策方面面臨的機(jī)遇。
第1章緒論
1.1選題背景及研究意義
1.1.1選題背景
山東ZY農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡(jiǎn)稱ZY農(nóng)商行）是經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)山東監(jiān)管局批準(zhǔn)，由ZY市農(nóng)村信用聯(lián)合社改制設(shè)立的股份制銀行，于2015年12月正式掛牌開(kāi)業(yè)。下設(shè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、人力資源部、審計(jì)稽核部、合規(guī)管理部等17個(gè)專業(yè)部室及1個(gè)營(yíng)業(yè)部，轄區(qū)內(nèi)共設(shè)29家支行、6個(gè)分理處，在職干部員工四百余人，網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了ZY市轄區(qū)鎮(zhèn)街全覆蓋。
作為ZY市內(nèi)經(jīng)營(yíng)歷史最長(zhǎng)的金融機(jī)構(gòu)，多年來(lái)憑借著網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面最廣，服務(wù)人員最多等經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)贏得了當(dāng)?shù)乜蛻舻男湃魏瓦x擇，可是近年來(lái)ZY農(nóng)商行在全市金融機(jī)構(gòu)的存貸款領(lǐng)先地位岌岌可危。隨著國(guó)家政策的扶持以及環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的建立，ZY市經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，除原有的中行、農(nóng)行、工行、農(nóng)行、建行等國(guó)有大型銀行外，煙臺(tái)銀行、青島銀行、濰坊銀行、威海商業(yè)銀行等地方性商業(yè)銀行也相繼進(jìn)駐ZY市，ZY市現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu)23家，各銀行網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到123個(gè)，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，再加上煙臺(tái)銀行、恒豐銀行等商業(yè)銀行已經(jīng)開(kāi)始侵入農(nóng)商行深耕多年的農(nóng)村市場(chǎng)，ZY農(nóng)商行對(duì)現(xiàn)在這種情況已無(wú)法徹底嚴(yán)防死守。所以在全市的金融市場(chǎng)中，ZY農(nóng)商行的市場(chǎng)份額逐年下降。2023年各項(xiàng)貸款的余額更是比年初減少3700萬(wàn)元，居全省農(nóng)商行末位。
作為商業(yè)銀行的傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)是其公司盈利的重中之重，更是各家銀行生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在。隨著普惠金融的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以及現(xiàn)今不斷推進(jìn)利率市場(chǎng)化的趨勢(shì)，商業(yè)銀行依賴存貸利差作為主要收入來(lái)源的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式亟需變革，特別是當(dāng)今國(guó)家發(fā)展環(huán)境及經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)也發(fā)生了顯著變化，使得商業(yè)銀行的行業(yè)模式也需要不斷升級(jí)。由于客戶整體風(fēng)險(xiǎn)水平的提高以及風(fēng)險(xiǎn)滲透概率的增大，金融機(jī)構(gòu)用于客戶維護(hù)的成本大幅上漲。與此同時(shí)，金融消費(fèi)者的需求與行為模式的轉(zhuǎn)變也較為明顯，這給金融機(jī)構(gòu)在信貸產(chǎn)品創(chuàng)新等方面設(shè)定了更為嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，從而加重了銀行的經(jīng)營(yíng)壓力。作為區(qū)域內(nèi)的關(guān)鍵金融機(jī)構(gòu)，ZY農(nóng)商行遭遇的難題也日益增多。
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1.2研究思路、方法及技術(shù)路線
1.2.1研究思路
本文從解決實(shí)際問(wèn)題入手，明確ZY農(nóng)商行信貸業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略這一研究方向，旨在探索現(xiàn)今復(fù)雜環(huán)境下更適合農(nóng)商行發(fā)展的信貸業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
首先，提出問(wèn)題。通過(guò)對(duì)ZY農(nóng)商行目前的外部環(huán)境及內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行闡述以及相關(guān)理論文獻(xiàn)的梳理。指出了當(dāng)前環(huán)境下研究并制定信貸業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的必要性和重要性，基于此，引出了本文將要研究的主要問(wèn)題。
其次，分析問(wèn)題。本文基于ZY農(nóng)商行實(shí)際的運(yùn)營(yíng)狀況，運(yùn)用PEST分析工具與波特五力模型，緊密結(jié)合客觀事實(shí)與數(shù)據(jù)，分別從宏觀層面與微觀層面對(duì)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展所具備的優(yōu)勢(shì)以及存在的劣勢(shì)進(jìn)行全面深入的分析。
最后，解決問(wèn)題。通過(guò)建立SWOT模型對(duì)ZY農(nóng)商行信貸競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行研究，最終通過(guò)QSPM矩陣分析得出結(jié)論，解決問(wèn)題。此外，本研究將全面梳理并深入解析ZY農(nóng)商行信貸業(yè)務(wù)現(xiàn)行的競(jìng)爭(zhēng)策略，緊密結(jié)合銀行內(nèi)外部實(shí)際情況，針對(duì)性地?cái)M定切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，同時(shí)制定有力的保障措施，以確保提出的戰(zhàn)略能夠有效實(shí)施。

企業(yè)戰(zhàn)略管理論文怎么寫

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第2章理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
2.1相關(guān)理論基礎(chǔ)
2.1.1戰(zhàn)略管理的涵義
戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行的總體性管理，涉及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人員崗位、管理流程、績(jī)效評(píng)價(jià)、信息支撐系統(tǒng)等，旨在優(yōu)化資源、提升競(jìng)爭(zhēng)能力，求得企業(yè)長(zhǎng)期生存與發(fā)展。
戰(zhàn)略管理是一個(gè)涵蓋全局、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的決策與管理藝術(shù)，它涉及對(duì)企業(yè)或組織在一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展方向及政策的制定。同時(shí)也包括企業(yè)或組織資源的有效調(diào)配。戰(zhàn)略實(shí)施作為這一過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)且持續(xù)的過(guò)程。它要求企業(yè)或組織通過(guò)監(jiān)督機(jī)制、深入分析、以及對(duì)資源配置和事業(yè)方向的精準(zhǔn)控制等各方面，確保企業(yè)能夠穩(wěn)步前行，最終順利實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。從企業(yè)發(fā)展的時(shí)間維度來(lái)看，戰(zhàn)略具有雙重屬性：面向未來(lái)，它體現(xiàn)為一種周密的計(jì)劃，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展描繪藍(lán)圖；而回顧過(guò)去，戰(zhàn)略則呈現(xiàn)為一種獨(dú)特的模式，銘刻著企業(yè)發(fā)展歷程中的軌跡與抉擇。
戰(zhàn)略管理的作用在于指導(dǎo)企業(yè)全部活動(dòng)，其重點(diǎn)是制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略。企業(yè)通過(guò)確定其使命，根據(jù)外部環(huán)境內(nèi)部條件設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過(guò)謀劃和決策付諸實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展。
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2.2文獻(xiàn)綜述
2.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀
DeYoung、Duffy（2020）認(rèn)為較有人性化的服務(wù)與豐富的基層社區(qū)知識(shí)儲(chǔ)備使得社區(qū)銀行在與那些中大型銀行的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中更有優(yōu)勢(shì)，認(rèn)為社區(qū)銀行的業(yè)務(wù)模式相比于大型銀行更有市場(chǎng)價(jià)值，其經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整的收益并不遜于大銀行[1]。Botnen J（2020）認(rèn)為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，商業(yè)銀行應(yīng)選擇以客戶為中心的差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。通過(guò)為客戶提供滿意的產(chǎn)品、服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化是差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的根本[2]。如，Hamid et al.（2019）認(rèn)為銀行應(yīng)通過(guò)提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[3]。Madhukumar K et al.（2018）認(rèn)為，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中商業(yè)銀行只有提供全面覆蓋客戶各類需求的產(chǎn)品與服務(wù)，才能夠穩(wěn)固自身的市場(chǎng)地位，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[4]。Nakul et al.（2017）認(rèn)為商業(yè)銀行若想在競(jìng)爭(zhēng)中始終保持領(lǐng)先，需要將自身定位為高效且客戶體驗(yàn)友好的金融機(jī)構(gòu)[5]。
但也有部分學(xué)者提出，商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的落地，科技與數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵因素。如Johnstone et al.（2021）指出，商業(yè)銀行可通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施，向傳統(tǒng)金融服務(wù)難以觸及的區(qū)域提供數(shù)字銀行服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，要確保操作簡(jiǎn)便、成本可控、安全可靠，同時(shí)豐富數(shù)字服務(wù)種類，滿足多樣化需求[6]。Willem et al.（2020）認(rèn)為商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的有效落地，在很大程度上會(huì)受到數(shù)據(jù)環(huán)境的影響。良好的數(shù)據(jù)環(huán)境能夠助力銀行精準(zhǔn)洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，了解客戶需求，從而制定出更具針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[7]。Mohammad et al.（2019）認(rèn)為商業(yè)銀行聚焦電子銀行服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，可提升競(jìng)爭(zhēng)力，吸引并長(zhǎng)期留住客戶。銀行還能借電子銀行平臺(tái)分析交易數(shù)據(jù)，了解客戶偏好，提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)[8]。Nahar et al.（2021）則認(rèn)為影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的兩個(gè)最重要的因素，即品牌價(jià)值和客戶滿意度。通過(guò)分析這兩個(gè)影響因素，研究人員建議銀行專注于社交媒體營(yíng)銷，因?yàn)?4%的客戶通過(guò)社交媒體與他們聯(lián)系在一起[9]。
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第3章ZY農(nóng)商行信貸業(yè)務(wù)外部環(huán)境分析.............................18
3.1 ZY農(nóng)商行宏觀環(huán)境分析...............................18
3.1.1政策環(huán)境分析..............................18
3.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析..............................19
第4章ZY農(nóng)商行信貸業(yè)務(wù)內(nèi)部環(huán)境分析......................27
4.1 ZY農(nóng)商行概況.................................27
4.2 ZY農(nóng)商行資源分析....................27
第5章ZY農(nóng)商行信貸業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇.................35
5.1 ZY農(nóng)商行信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)...............................35
5.2 ZY農(nóng)商行信貸業(yè)務(wù)SWOT分析...........................35
第7章ZY農(nóng)商行信貸業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施
7.1組織保障
首先，ZY農(nóng)商行需明確其市場(chǎng)定位，確保戰(zhàn)略導(dǎo)向與銀行的整體發(fā)展規(guī)劃保持一致性。同時(shí)需立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征與自身資源稟賦，構(gòu)建差異化市場(chǎng)定位體系。首先，通過(guò)SWOT分析明確核心競(jìng)爭(zhēng)力：依托深耕縣域市場(chǎng)多年形成的“地緣、人緣、親緣”優(yōu)勢(shì)，聚焦服務(wù)“三農(nóng)”、小微企業(yè)及社區(qū)居民，形成與國(guó)有大行、股份制銀行的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。其次，制定量化戰(zhàn)略目標(biāo)：結(jié)合區(qū)域GDP增速、行業(yè)貸款需求預(yù)測(cè)，設(shè)定未來(lái)三年信貸規(guī)模年均增長(zhǎng)15%-20%，市場(chǎng)份額提升3-5個(gè)百分點(diǎn)的具體目標(biāo)，并將目標(biāo)分解至年度、季度及分支機(jī)構(gòu)。例如，針對(duì)ZY市黃金產(chǎn)業(yè)集群，可設(shè)計(jì)“黃金產(chǎn)業(yè)鏈專項(xiàng)貸款”產(chǎn)品，力爭(zhēng)三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)該領(lǐng)域貸款余額突破20億元。同時(shí)，建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，每半年根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、政策導(dǎo)向及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行目標(biāo)校準(zhǔn)，確保戰(zhàn)略彈性。
其次，提升ZY農(nóng)商行的組織效能必須實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)與流程的優(yōu)化。組織架構(gòu)優(yōu)化需遵循“前中后臺(tái)分離、專業(yè)化分工、流程再造”原則。前臺(tái)部門按客戶類型劃分小微金融部、農(nóng)業(yè)金融部、零售金融部，配備專職客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。中臺(tái)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)審批中心、產(chǎn)品創(chuàng)新中心，實(shí)現(xiàn)集中審批與定制化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。后臺(tái)強(qiáng)化科技支撐與運(yùn)營(yíng)保障。流程再造方面，引入RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）技術(shù)，可將信貸審批環(huán)節(jié)壓縮、審批時(shí)效縮短。建立“戰(zhàn)略-預(yù)算-考核”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為KPI指標(biāo)，如客戶經(jīng)理考核權(quán)重中，貸款增量占40%、客戶覆蓋率占30%、風(fēng)險(xiǎn)控制占30%。通過(guò)開(kāi)展“信貸業(yè)務(wù)攻堅(jiān)月”“風(fēng)險(xiǎn)防控大比武”等專項(xiàng)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

企業(yè)戰(zhàn)略管理論文參考

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第8章研究結(jié)論與未來(lái)展望
8.1研究結(jié)論
本文通過(guò)對(duì)ZY農(nóng)商行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行研究，主要得出如下結(jié)論：
（１）ZY農(nóng)商行的貸款業(yè)務(wù)發(fā)展能夠適應(yīng)目前的外部環(huán)境，并能充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。本文通過(guò)PEST分析模型和波特五力模型對(duì)ZY農(nóng)商行的外部環(huán)境進(jìn)行分析，梳理出其外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)主要有：國(guó)家及地方政府對(duì)農(nóng)村金融發(fā)展的政策支持、金融市場(chǎng)資金需求增多、ZY市經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)良好、個(gè)人征信觀念的逐步清晰、消居民的金融素養(yǎng)和理財(cái)意識(shí)逐步提升。存在的挑戰(zhàn)和威脅主要包括：科技及信息化水平較低、同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)金融企業(yè)沖擊、供應(yīng)商對(duì)農(nóng)商行利率的議價(jià)能力、客戶議價(jià)能力提升?；谝陨戏治觯ㄟ^(guò)EFE分析得出ZY農(nóng)商行的貸款業(yè)務(wù)發(fā)展能夠適應(yīng)目前的外部環(huán)境，并能充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。
（２）ZY農(nóng)商行內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)并存，且優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)。目前ZY農(nóng)商行貸款業(yè)務(wù)面臨的機(jī)會(huì)主要包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍廣、資產(chǎn)規(guī)模大、組織架構(gòu)較為完整、多種貸款種類的創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的穩(wěn)步推進(jìn)五個(gè)方面；面臨的威脅主要有凈利潤(rùn)空間不足、人力資源配置不合理、信息安全建設(shè)和數(shù)據(jù)保護(hù)能力、不良貸款清收難度大、貸后管理有所欠缺五個(gè)方面。本文利用IFE矩陣進(jìn)行分析得出ZY農(nóng)商行貸款業(yè)務(wù)的內(nèi)部環(huán)境目前存在一定優(yōu)勢(shì)。
（３）本文通過(guò)SWOT分析矩陣對(duì)ZY農(nóng)商行經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行組合，形成四種備選競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，分別是SO組合的差異化戰(zhàn)略、ST組合的差異化戰(zhàn)略、WO組合的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略以及WT組合的集中化戰(zhàn)略，通過(guò)QSPM矩陣對(duì)四種備選競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的適用性進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果顯示SO組合的差異化戰(zhàn)略得分最高，由此得出ZY農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)選擇SO組合的差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
參考文獻(xiàn)（略）