本文是一篇管理溝通論文，本文以A公司為研究對(duì)象，全面概括并總結(jié)了A公司在管理溝通過(guò)程中所面臨的困境及其成因，在總結(jié)和分析的基礎(chǔ)上，提出了針對(duì)A公司的可行的優(yōu)化對(duì)策。
1 緒論
1.1  研究背景
隨著新華社2022年11月3日授權(quán)發(fā)布《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》，標(biāo)志著我國(guó)全面推進(jìn)國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)，我國(guó)軍工企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)，需要有效地協(xié)調(diào)與管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。隨著全球化、科技進(jìn)步和競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，組織內(nèi)部管理溝通已經(jīng)成為維持成功和可持續(xù)發(fā)展的重要因素。在過(guò)去，組織內(nèi)部的信息流通相對(duì)垂直且受限。然而，隨著現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的日益復(fù)雜和跨部門(mén)協(xié)作的普及，信息需要以更加迅速、有效和透明的方式在組織內(nèi)部傳遞。這有助于確保所有利益相關(guān)者都能了解組織的戰(zhàn)略、目標(biāo)和變化。與此同時(shí)，員工期望更多地參與決策制定，并希望獲得有關(guān)他們工作和組織進(jìn)展的信息。
A公司所處細(xì)分行業(yè)為“時(shí)間頻率行業(yè)”和“北斗衛(wèi)星應(yīng)用行業(yè)“。時(shí)間頻率是現(xiàn)代信息技術(shù)不可或缺的基礎(chǔ)，它為網(wǎng)信體系的建設(shè)提供了重要的支撐技術(shù)。我國(guó)時(shí)頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展較晚，基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，部分高端產(chǎn)品（時(shí)頻芯片、高基頻晶體、高性能晶振、銫原子鐘、精密時(shí)頻測(cè)量設(shè)備等）依賴進(jìn)口。隨著國(guó)家對(duì)獨(dú)立自主時(shí)間頻率體系的不斷重視，國(guó)家時(shí)頻體系已開(kāi)展規(guī)劃和深入建設(shè)，同時(shí)國(guó)防信息化建設(shè)、5G/物聯(lián)網(wǎng)等新基建、自主可控等因素的驅(qū)動(dòng)，時(shí)頻應(yīng)用正形成新興市場(chǎng)，時(shí)頻產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。隨著北斗三號(hào)全球系統(tǒng)建成、新基建發(fā)展戰(zhàn)略的全面推進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)了各行業(yè)對(duì)北斗技術(shù)應(yīng)用的需求和投入，基于北斗的導(dǎo)航定位（空間坐標(biāo)）和授時(shí)（時(shí)間坐標(biāo)）功能，北斗系統(tǒng)正發(fā)展成為構(gòu)建精準(zhǔn)時(shí)空網(wǎng)絡(luò)信息的核心平臺(tái)，也是未來(lái)萬(wàn)物互聯(lián)的重要平臺(tái)，北斗正邁向綜合PNT體系，應(yīng)用領(lǐng)域和市場(chǎng)將不斷擴(kuò)大。
.............................
1.2  研究意義與目的
1.2.1 研究意義
本研究的意義主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
(1) 優(yōu)化資源要素的配置
提升管理溝通水平對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要。通過(guò)優(yōu)化人員、物料、財(cái)務(wù)等資源的組合和配置，企業(yè)可以以最小的投資實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)。這意味著，通過(guò)有效的溝通，企業(yè)可以更好地利用其資源，避免浪費(fèi)和重復(fù)投入，從而提高效率和效益。
在A公司的業(yè)務(wù)運(yùn)行中，有效溝通發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。信息的有效流通可以為企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行提供信息支持，從而節(jié)約資源配置時(shí)間并優(yōu)化資源配置方式。溝通不暢會(huì)導(dǎo)致信息不準(zhǔn)確、不及時(shí)，從而導(dǎo)致資源浪費(fèi)和效率低下。因此，提升管理溝通水平是提高企業(yè)管理效率和效益的關(guān)鍵因素之一。
(2) 提升組織運(yùn)行的效率
企業(yè)內(nèi)部溝通的順暢對(duì)于企業(yè)管理層在上行、下行、橫向和斜向方面的信息交流具有積極作用，有利于企業(yè)各項(xiàng)職能的順利實(shí)現(xiàn)，從而更好地達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。通過(guò)建立完善的內(nèi)部溝通制度，可以提高企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力、親和力和決策能力，進(jìn)一步提升中、高層管理人員的綜合能力水平，更好地完成黨和國(guó)家、任命賦予的使命和責(zé)任。
1.2.2 研究目的
本研究旨在提高公司內(nèi)部管理溝通效率，為普通員工更好地參與內(nèi)部管理溝通提供有益的參考，同時(shí)為管理者更好地引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供有益的建議。應(yīng)用研究旨在為實(shí)踐提供建議和指導(dǎo)，本研究通過(guò)對(duì)A公司內(nèi)部管理溝通現(xiàn)狀、問(wèn)題及成因的深入分析，提出了解決A公司內(nèi)部管理溝通問(wèn)題的策略。
...............................
2 相關(guān)概念及理論
2.1  概念界定
2.1.1 管理溝通

管理溝通論文怎么寫(xiě)

通過(guò)學(xué)習(xí)關(guān)于管理溝通定義的相關(guān)文獻(xiàn)，主要從內(nèi)涵和外延兩方面對(duì)其進(jìn)行界定。從外延講，管理溝通是指在組織內(nèi)部各個(gè)層級(jí)和部門(mén)，圍繞著與管理相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)和活動(dòng)，所展開(kāi)的各種有效的、具有價(jià)值的信息交換和傳遞的過(guò)程。從內(nèi)涵看，管理溝通的含義涵蓋了兩個(gè)關(guān)鍵核心。首先，它以實(shí)現(xiàn)有效管理作為目標(biāo)，因此，管理溝通不僅僅是一個(gè)普通的交流工具，而是企業(yè)為了優(yōu)化資源配置和工作效率而采取的管理策略。其次，管理溝通反映了組織內(nèi)部成員之間的互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)體之間的協(xié)作精神，使企業(yè)各部門(mén)的目標(biāo)得以協(xié)同和統(tǒng)一。同時(shí)，管理溝通還揭示了組織與組織之間的聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)了商業(yè)合作和信息資源的共享。信息傳遞、共享和反饋是管理溝通的三大支柱，通過(guò)高效的信息傳遞，組織能夠獲取和利用最有價(jià)值的信息，以確保決策的精準(zhǔn)性和有效性。最后，管理溝通還是一個(gè)組織和實(shí)施的動(dòng)態(tài)過(guò)程，它體現(xiàn)了人類(lèi)智慧和創(chuàng)新精神在組織管理過(guò)程中的運(yùn)用。因此，管理溝通是企業(yè)內(nèi)部高效協(xié)作的關(guān)鍵，也是企業(yè)與外部合作伙伴取得共贏的橋梁[39]。
查爾斯· E·貝克（Charles E. Beck）提出“管理溝通就是企業(yè)管理者為了達(dá)到公司的目標(biāo)和高效管理，使用各種方法與內(nèi)部和外部的人進(jìn)行交流，交換信息和數(shù)據(jù)，甚至包括情感”[12]。
崔佳穎[16]指出管理溝通是社會(huì)組織與其管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在履行管理職責(zé)和履行管理功能的過(guò)程中，依據(jù)信號(hào)、傳播媒介和路徑，有目標(biāo)地交流觀念、信息及情感的行為進(jìn)程。
..........................
2.2相關(guān)理論
2.2.1 溝通滿意度理論
溝通滿意度（communicationsatisfaction）近半個(gè)世界眾多學(xué)者對(duì)其深入研究，但學(xué)術(shù)界目前無(wú)法對(duì)這一概念進(jìn)行明確界定。最早美國(guó)的Dale Level（1959）博士對(duì)溝通滿意度進(jìn)行界定，他認(rèn)為溝通滿意度是組織成員對(duì)所在溝通環(huán)境的整體直覺(jué)滿足[55]。Thayer（1968）認(rèn)為溝通滿意度的概念是“成功溝通所帶來(lái)的個(gè)人滿意度”[9]。Price(1972)年提出了溝通關(guān)系滿意感是員工對(duì)其所在團(tuán)體產(chǎn)生的情感上的滿意程度。Downs＆Hazen（1977）認(rèn)為溝通滿意度是個(gè)體對(duì)組織各方面溝通的滿意程度，這一定義得到了學(xué)術(shù)界的廣泛認(rèn)同[2]。
國(guó)內(nèi)對(duì)溝通滿意度的研究起步相對(duì)比較晚，早先是由臺(tái)灣學(xué)者李嘉奇（1989）從內(nèi)部、外部環(huán)境的角度提出了團(tuán)隊(duì)內(nèi)的員工對(duì)傳送和交流各種信息、建議、意見(jiàn)所感受到滿意與否的程度為溝通滿意度的定義[26]。嚴(yán)文華（2001）在其博士論文研究中首次對(duì)溝通滿意度進(jìn)行了深入研究，他指出個(gè)體對(duì)組織內(nèi)部各方面溝通滿意與否的心理感受被稱為溝通滿意度[49]國(guó)內(nèi)學(xué)者錢(qián)小軍和詹曉麗（2005）認(rèn)為溝通滿意度是組織成員對(duì)整體溝通環(huán)境是否滿意的整體感受[34]。梅紅（2007）將溝通滿意度的定義為組織成員在信息傳遞及回饋過(guò)程中感知滿意與快樂(lè)的程度[33]。
綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者過(guò)去研究成果發(fā)現(xiàn)，學(xué)者普遍都傾向于Downs＆Hazen對(duì)溝通滿意度提出的定義。本研究也采用此定義：即組織內(nèi)部成員對(duì)組織溝通的整體滿意程度。
.......................
3 A公司概況及內(nèi)部溝通管理現(xiàn)狀 ......................... 16
3.1 A公司總體情況介紹 .......................... 16
3.1.1 A公司介紹 ...................................... 16
3.1.2 A公司所處行業(yè)基本情況 .................... 16
4 A公司內(nèi)部管理溝通問(wèn)題及原因分析 .......................... 33
4.1 溝通滿意度問(wèn)卷調(diào)查 ........................ 33
4.1.1 結(jié)果分析 .................................. 33
4.1.2 溝通滿意度情況總結(jié) ............................ 40
5 優(yōu)化A公司內(nèi)部管理溝通的對(duì)策 ............................. 55
5.1 建立A公司的管理溝通能力培訓(xùn)制度 ....................... 55
5.1.1 制度設(shè)計(jì)的原則 ................................... 55
5.1.2 管理溝通人員培訓(xùn)分類(lèi) .......................... 55 
5 優(yōu)化A公司內(nèi)部管理溝通的對(duì)策
5.1 建立A公司的管理溝通能力培訓(xùn)制度
5.1.1 制度設(shè)計(jì)的原則
A公司內(nèi)部管理溝通培訓(xùn)制度的設(shè)計(jì)需要遵循一些關(guān)鍵原則，以確保培訓(xùn)的有效性和可持續(xù)性。以下是一些設(shè)計(jì)這種培訓(xùn)制度的原則：
(1) 定制化和個(gè)性化：培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)組織的需求和員工的背景進(jìn)行定制。不同部門(mén)和層級(jí)的員工可能有不同的溝通挑戰(zhàn)，因此培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)具有個(gè)性化的元素。
(2) 清晰的培訓(xùn)目標(biāo)：明確指定培訓(xùn)的具體目標(biāo)，例如提高員工的溝通技能、加強(qiáng)協(xié)作、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)溝通等。這有助于員工明白培訓(xùn)的意義和價(jià)值。
(3) 雙向互動(dòng)：培訓(xùn)應(yīng)鼓勵(lì)互動(dòng)和參與，而不僅僅是傳統(tǒng)的講座式教學(xué)。角色扮演、小組討論和實(shí)際案例分析等方法可以促進(jìn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
(4) 多媒體和多渠道：利用多種媒體形式，包括視頻、在線課程、演示文稿和模擬練習(xí)，以吸引不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的員工。
(5) 連續(xù)性和反饋機(jī)制：培訓(xùn)應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，而不是一次性事件。建立反饋機(jī)制，以了解員工的培訓(xùn)需求，隨著時(shí)間的推移不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容。
(6) 實(shí)際應(yīng)用：培訓(xùn)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)將所學(xué)的技能應(yīng)用到工作中。通過(guò)實(shí)際情境和案例分析，幫助員工將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。
(7) 測(cè)量和評(píng)估：建立評(píng)估機(jī)制，以衡量員工的學(xué)習(xí)成果和培訓(xùn)的效果。這有助于確定培訓(xùn)計(jì)劃的成功程度。
(8) 領(lǐng)導(dǎo)層的支持：組織的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該積極支持和參與培訓(xùn)，樹(shù)立榜樣，并將溝通和協(xié)作技能納入其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中。
(9) 持續(xù)改進(jìn)：不斷審查和改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃，以跟隨組織和員工需求的變化，并適應(yīng)新的溝通工具和技術(shù)。

管理溝通論文參考

......................
結(jié)語(yǔ)
隨著軍工行業(yè)迎來(lái)歷史性的發(fā)展機(jī)遇，我們貫徹“從過(guò)去的追隨，逐步演變?yōu)轭I(lǐng)跑乃至實(shí)現(xiàn)反超，堅(jiān)持自主可控，大力推動(dòng)顛覆性、戰(zhàn)略性技術(shù)的研發(fā)，加速武器裝備的升級(jí)換代以及智能化武器裝備的發(fā)展”的理念，同時(shí)以實(shí)現(xiàn)2027年建軍一百周年和2035年基本實(shí)現(xiàn)國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化的奮斗目標(biāo)為導(dǎo)向。在這個(gè)背景下，提升企業(yè)的軟實(shí)力備受關(guān)注，而企業(yè)內(nèi)部的管理溝通能力作為企業(yè)軟實(shí)力的關(guān)鍵組成部分，顯得尤為重要。本文以A公司為研究對(duì)象，全面概括并總結(jié)了A公司在管理溝通過(guò)程中所面臨的困境及其成因，在總結(jié)和分析的基礎(chǔ)上，提出了針對(duì)A公司的可行的優(yōu)化對(duì)策。
本文第三部分詳述了A公司的基本結(jié)構(gòu)、主營(yíng)業(yè)務(wù)以及內(nèi)部溝通現(xiàn)狀。基于多年的A公司工作經(jīng)歷，對(duì)A公司的經(jīng)營(yíng)模式有了深刻的理解。為實(shí)現(xiàn)本文的撰寫(xiě)，我們對(duì)A公司員工的管理溝通滿意度和內(nèi)部成員的溝通能力進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，運(yùn)用訪談法和總結(jié)分析法揭示了A公司管理溝通中的問(wèn)題。在第四部分，筆者結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)和訪談內(nèi)容，揭示了A公司在管理溝通方面的主要問(wèn)題：成員溝通能力不足、上級(jí)與下級(jí)之間溝通理解的缺乏、內(nèi)部管理溝通渠道管理薄弱以及缺乏良好的溝通氛圍。在本章末，筆者對(duì)這些問(wèn)題的原因進(jìn)行了深入分析和總結(jié)。
在本文第五章，筆者針對(duì)A公司在管理溝通過(guò)程中所面臨的主要挑戰(zhàn)，提出了一系列針對(duì)性的解決策略。在制定這些策略的過(guò)程中，筆者采用了系統(tǒng)性的文獻(xiàn)研究方法，深入閱讀了大量關(guān)于管理溝通的相關(guān)研究著作和文獻(xiàn)資料，對(duì)國(guó)內(nèi)外在這方面的研究成果進(jìn)行了細(xì)致的分析和總結(jié)。充分考慮了A公司的實(shí)際情況后，筆者在分析和總結(jié)的基礎(chǔ)上，制定出了一系列改進(jìn)策略，包括針對(duì)管理者的策略和針對(duì)公司的策略，并對(duì)每一個(gè)改進(jìn)策略都進(jìn)行了詳細(xì)的闡述和分析。
參考文獻(xiàn)（略）